Пишу о своем опыте с финансовыми и инвестиционными сервисами https://t.me/finarchgnv1
Каждые полтора месяца в России разворачивается одно и то же представление. У него есть режиссёр, актёры, партитура и бэкстейдж. Большинство следят только за первым актом — и делают неправильные выводы.
🏦 ВТБ активно продвигает один продукт в своих офисах. Стоит ли его брать?
Недавно мои родители зашли в офис ВТБ — просто получить справку. Вышли с предложением вложить деньги в "программу накоплений с доходностью 13,7% годовых и бонусом 41% на каждый взнос" 👀 Звучит как вклад мечты. Разберём, что это на самом деле.
Хочу отдельно разобрать свой кейс с «Самолетом» #SMLT не как жалобу, а как клиентскую ситуацию. Для меня здесь есть три основные проблемы, но они не равны по значимости. Сдвигающиеся сроки — это неприятно, но само по себе терпимо, если компания нормально коммуницирует и прозрачно ведет клиента. Гораздо более серьезными для меня стали две другие вещ…