Татьяна Ларкина
Покажите мне, в каком конкретно пункте этой оферты написано, что частный продавец имеет право дистанционно отозвать или отменить уже отправленный заказ, который лежит на складе в городе покупателя?
Своим ответом вы только подтвердили мой заголовок кстати, ирония
Покажите мне, в каком конкретно пункте этой оферты написано, что частный продавец имеет право дистанционно отозвать или отменить уже отправленный заказ, который лежит на складе в городе покупателя? Я сама продавала на авито, знаю, что в интерфейсе приложения у продавца кнопка "Отменить" пропадает сразу после отправки. Продавец обошел правила вашей платформы, совершив "самовывоз" через заявление в курьерской службе, нарушив тем самым пункт 3.11 вашей же оферты ("Продавец не вправе использовать преимущества Авито Доставки для целей, не связанных с совершением сделок"). Вы признали, что ваше письмо с текстом "Вы отменили заказ" было ложью. Ваша система безопасности пропустила обход правил со стороны продавца. И вы его еще защищаете, вместо своих покупателей. Что же, будем продолжать жаловаться, другие люди в праве знать как авито "ценит" своих же покупателей.
Я знаю как оставлять отзыва. Но у вас есть ответственность тоже. Я не вижу с вашей стороны пока ничего, чтобы мне доказало что вы берете ситуацию под контроль.
Уважаемый представитель Авито. Вы пишете, что вы "просто оказываете услуги доставки и безопасной оплаты". Но в данном случае ваша услуга оказалась абсолютно небезопасной и некачественной.Ваш сервис берет комиссию за доставку. За эти деньги я, как покупатель, рассчитываю на гарантированные правилами сроки хранения товара. Ваша техническая система позволила продавцу в обход правил дистанционно отозвать посылку, которая уже прибыла в мой город, сорвав сделку. Более того, ваша система прислала мне ложное уведомление о том, что заказ отменила я, а не продавец. Я не вижу с вашей стороны никаких извинений, и буду продолжать писать и звонить до тех пор, пока их не увижу за ужасное ваше повеление и защиту мошенников, как продавец. То есть вам все равно, что на вашей платформе сидит нечестный продавец, и вам все равно на покупателя.
Покажите мне, в каком конкретно пункте этой оферты написано, что частный продавец имеет право дистанционно отозвать или отменить уже отправленный заказ, который лежит на складе в городе покупателя?