Диана Галиева

Как-то раз, довольно давно, один коммерческий директор дал мне небольшую брошюру про Account Based Marketing. Я уже тогда работала в B2B IT — строила внешние коммуникации, пиар и маркетинг, и тогда честно говоря думала, что всё делаю правильно 😅

Большинство B2B-кейсов построены по одной схеме: была проблема, вот что сделали, вот результат. Структура логичная — но часто не работает так, как хотелось бы. Потенциальный клиент читает, кивает и закрывает вкладку. Потому что не увидел себя.
Разница между кейсом, который просто описывает работу, и кейсом, который может заинтересовать клиентов — в…

Найти постоянных и вовлеченных экспертов для PR-активности внутри компании — это только начало. Сложнее удержать систему в рабочем состоянии, когда у людей меняются приоритеты, приходят новые сотрудники, а привычный круг экспертов временно недоступен. Включенность в PR сотрудников из других отделов — это не дзен и не состояние, которое достигается…

На сложных технологических рынках PR не работает в изоляции. Любой материал, кейс или выступление держится на экспертизе людей внутри компании. Без них — нет фактуры, нет доверия, нет контента, который воспринимается рынком всерьёз.

PR в B2B часто работает на формирование ассоциации бренда с экспертизой, но слабо связан с продажами: публикации, кейсы, выступления и рейтинги в основном зависят от того, какую информацию удаётся собрать внутри команды и адаптировать под инфоповоды. На старте задачу перед PR обычно формулируют примерно так: нужно больше инфоповодов, больше публика…

Когда в компании появляется пиарщик, у команды экспертов появляется новый процесс. В календаре возникают запросы на брифы, приходят вопросы по проектам, которые, кажется, уже закрыты, и просьбы что-то прокомментировать — желательно быстро.