Озон доставка теряет посылки и не знает где она

Свой заказ AAK5M83KKA15-M7TK я отправил 16 мая и по сей день нет никакой информации о посылке , 2 раза переносили срок , теперь просто висит статус дата доставки скоро появится . ни один из операторов не знает где ваша посылка , отвечают шаблонами и сразу отключаются из чата .Вся история с озон доставкой началась 16 мая. Вроде отправляешь впервые и думаешь , что в приложении озон приходят посылки быстро и решаешься воспользоваться их сервисом доставки посылок .Но это будет уроком кто отправил посылку через озон доставку.В интернете рейтинг озон доставки равен 1 , многочисленные жалобы на утерю посылок, нулевая помощь от операторов , и если ваша посылка потерялась вам предлагают вернуть компенсацию которую вы указали , некоторые люди отправляли посылки стоимость больше 10-20 тыс а то и выше и пишут что им возместили только гроши которые они указали как страховку, либо оператор пишет что ваша посылка повреждена и мы вам возместим страховку, если даже клиент просит отправить им повреждённый товар , то они его вам не отправят.Делайте выводы сами, это моя первая и последняя доставка через этот сервис