Авито заблокировал профиль и требует чек трехлетней давности, отказываясь верифицировать меня по моему же паспорту. Номер обращения 74250155.

Здравствуйте! Столкнулась с абсолютно абсурдной ситуацией в поддержке Авито.Мой старый аккаунт был привязан к номеру телефона, который уже 3 года как не обслуживается. Также при регистрации в почте была допущена опечатка. В этом старом аккаунте я полностью проходилаофициальную верификацию по своему паспорту.Сейчас я создала новый профиль на свой актуальный номер телефона, но Авито его заблокировал за «повторные документы». В ответ на мою просьбу перенести паспортные данные и объединить профили (согласно п.3 их же правил), поддержка начала требовать чек от покупки куртки через Авито Доставку трехлетней давности!Физического чека с надписью «Авито» нет, так как заказ забирался на Почте России и оплачивался наложенным платежом оператору почты. Поддержка заявляет (Номер обращения 74250155), что они«не идентифицируют пользователей по паспортным данным», хотя старый профиль заблокирован именно на мои паспортные данные!Получается замкнутый круг: использовать свои документы на новом номере я не могу, а восстановить старый профиль по паспорту мне запрещают, требуя несуществующий чек.Уважаемая поддержка Авито, разберитесь, пожалуйста, в ситуации вручную. Я готова пройти повторное селфи с паспортом или биометрию по вашей ссылке, чтобы доказать, что оба профиля мои. Освободите мои паспортные данные или привяжите их к моему новому актуальному номеру.