Как обманывает OZON!!

Всем привет! Хочу рассказать свою историю и предостеречь людей, чтоб не попали в такую же ситуацию!
Я на OZON заказал жесткий диск, причем хороший и на 1 тб, не дешевый, и вот 22 мая 2026 он приехал на пвз, в машине были маленькие дети и плакали, я просто забрал коробку и поехал домой, не ожидая того, что площадка OZON подкинет пустую коробку!!! Как такое возможно? На пвз отказались брать, чтоб не списали с них деньги за это, продавец отнекивается и говорит, что OZON всё решит, а площадка OZON обещает разобраться и постоянно пишет, что еще 1-2 дня, потом еще 1-2 дня и так бесконечно.

Досудебную претензию написал и отправил, но еще она в пути. Я просто хочу сказать, что покупайте дорогие вещи в проверенных магазинах, вот так кинут и не докажешь, что не воровал товар. У меня слов нет, как можно отправить пустую коробку, за качество и за свое имя OZON не отвечает, получается. Так лучше поехать и купить тогда в магазине или на WB, там таких ситуаций не бывает. Не рекомендую для покупки дорогих вещей эту площадку. Я в растерянности, как вообще можно так сделать