Как один автор оставил мне три заказных отзыва на Авито
Хочу поделиться историей, которая заставила меня задуматься о том, насколько защищены продавцы на площадках объявлений.
Продаю свой автомобиль на Авито. Покупатель написал мне по объявлению, запросил VIN, госномер и отчёт Автотеки, я ему отправил все документы и данные в чат. Мы пообщались, но до осмотра дело так и не дошло - человек автомобиль не смотрел и сделки не было.
Через некоторое время появился негативный отзыв.
Я обратил внимание, что автор написал утверждения, которые не соответствует действительности. Согласно отчету Автотеки, ДТП было только одно, а человек пишет что "битое неоднократно". Я попытался связаться с автором и уточнить, почему он написал так и на основании чего сделал подобные выводы.
Внятного ответа я не получил. Пользователь ушел в игнор. Я подал жалобу, потому что в отзыве содержались сведения, которые раскрывали мои конфиденциальные данные, а именно госномер автомобиля. Отзыв был удалён.
Через некоторое время этот же пользователь оставил новый отзыв, немного поменяв формулировку. Опять же, искажая факты и раскрывая мои конфиденциальные данные.
Больше всего в этой истории меня удивляет даже не сам отзыв, а логика работы системы отзывов. Если отзыв был удалён после жалобы, значит площадка признала, что с ним есть проблема. Но тогда возникает вопрос: почему тот же самый пользователь получает возможность снова оставить отзыв на то же объявление? Получается он может бесконечно оставлять лживые отзывы на этапе "Не договорились"??
Так и не получив ответа от продавца я принял решение его заблокировать и повторно удалить отзыв. Отзыв удалили, но человек оставил в третий раз, поменяв формулировки и удалив фотографию.
По сути человек продолжает целенаправленно оставлять заказные отзывы на мой профиль, по авто, которое он никогда лично не рассматривал и не покупал. В результате возникает вопрос:
Если человек не совершал сделку, не осматривал автомобиль и уже несколько раз публикует отзывы по одному и тому же объявлению, где проходит грань между отзывом и целенаправленной попыткой нанести ущерб покупателю?
Особенно если речь идет о платном размещении объявления, эффективность которого напрямую зависит от доверия покупателей.
Почему после удаление отзывов которые нарушают правила площадки, человек продолжает публиковать ложную информацию? Система легко превращается в инструмент давления на продавца.
Прошу провести ручную проверку в моём профиле и удалить заказные отзывы, все скрины готов предоставить.