Авито пробили очередное дно: стоит ли вообще доверять этой платформе свой бизнес, если поддержка открыто защищает мошенников

Хочу предупредить всех, кто строит бизнес на Авито. Подумайте дважды. Платформа в любой момент сольет ваш рейтинг ради неадекватных пользователей, а поддержка будет слать отписки.

Я более 5 лет сдаю квартиры посуточно. На днях столкнулась с мелким мошенничеством. Ночной гость утром тайно скрылся из квартиры втихую, игнорируя звонки. Когда я потребовала оплату, он начал выдумывать, что в квартире «ничего нет» — якобы отсутствуют одеяла, полотенца и не работает техника.Я сразу скинула ему в чат фото и видео квартиры, где видно, что всё на месте и идеально работает. Поняв, что обмануть не вышло, он пропал.

Выбить деньги удалось только после предупреждения, что я иду в полицию. Он испугался, оплатил, но из мести влепил мне отзыв с оценкой «2», где продублировал всё свое опровергнутое вранье.Всё общение велось строго в чате Авито. Все пруфы у модераторов перед глазами. И какое же было мое удивление, когда мое обжалование отклонили с формулировкой: «Отзыв отражает субъективный опыт». То есть попытка побега без оплаты и клевета — это теперь «субъективный опыт»?

Ну и, конечно, качество гостей с Авито оставляет желать лучшего... И это не только мое мнение. Никакой ответственности! Заселят вам алкашей, людей под котиками, откровенных мошенников, а при звонке в поддержку они просто сливаются и оставляют вас один на один с неадекватами. А самое классное — им в итоге вернут все деньги за бронь, а тебе еще и понизят рейтинг! Все мои обращения в полицию за эти годы были именно по броням с Авито, и это уже о многом говорит. С других площадок такого беспредела я не встречала ни разу. Да, везде бывают свои «персонажи», но с других платформ вместе взятых это от силы 1–2%, в то время как с Авито — все 80%.

Это уже далеко не первый случай. Ранее они оставили отзыв от шантажиста на своей же аудиолинии, где разговоры записываются. У меня на руках есть исчерпывающие доказательства по каждому такому случаю, но Авито просто игнорирует факты.

Просто вдумайтесь в эту цифру: за 5 лет работы я заплатила Авито более 200 000 рублей чистой комиссии! Я исправно отдаю огромные деньги, но защиты — ноль. Я просто выкидываю деньги на ветер за то, чтобы они своими руками уничтожали мой бизнес. Они совсем обнаглели со своими поборами, не делая ничего для защиты тех, кто их кормит. При этом комиссии растут, а реальных продаж на площадке всё меньше.

Половина моих знакомых предпринимателей из-за такого отношения уже ушли с площадки, мне тоже пора. Терпеть такое за свои же деньги я не собираюсь. Сейчас я готовлю статьи и рилсы на основе имеющихся у меня доказательств, где подробно, на реальных примерах, разберу, как система Авито «защищает» честный бизнес.

Думаю, коллегам будет полезно узнать правду.Добрые люди, кто тоже занимается посуточной арендой, подскажите адекватную альтернативу, куда увести объекты? Где сейчас есть нормальный поток и человеческая поддержка, а не этот кошмар?