Авито - блокировка без причины + украли деньги за продвижение. Неосновательное обогащение 1102 ГК РФ.
Не за деньги — за справедливость и доступ к своему аккаунту.
Я добросовестный продавец на Авито. Не спамил, не мошенничал, реальный товар, 50+ положительных отзывов. Оплатил продвижение объявлений — прилично так, на сумму 3280 рублей. И вдруг — бан профиля без единой причины.
Формулировка: «Нарушение правил». Какой пункт? Какое доказательство? Тишина.
Поддержка молчит или отвечает роботом. Деньги за продвижение не вернули. Услугу не оказали — доступ закрыт. Я не могу ответить покупателям, у меня висят активные заказы и предоплаты от людей.
Мои требования — четкие и законные:
- Разблокировать мой профиль в полном объеме в течение 24 часов.Основание: блокировка незаконна, так как не содержит конкретного состава нарушения (п. 7.3 Правил Авито — пользователь должен быть уведомлен с указанием причины). Причины нет → блокировка недействительна.
- Вернуть все деньги за неоказанное продвижение (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).
Я подготовил досудебную претензию. Отправляю:
- В поддержку Авито с требованием разблокировать профиль и вернуть деньги.
- Далее — Роспотребнадзор, прокуратура (по факту незаконной блокировки + удержания средств).
- Если не разблокируют — иск в суд о понуждении разблокировать аккаунт, взыскании денег, компенсации морального вреда и штрафа 50%.
Почему для меня важна разблокировка, а не только деньги:У меня там история переписки, контакты покупателей, подтверждённый паспорт, привязанная карта. Заблокировав меня без причины, Авито фактически отрезало мне доступ к моим же данным. Это нарушение ст. 12 ФЗ «Об информации» и моих прав как пользователя.
Абсурд ситуации:Я платил за продвижение → меня забанили → деньги не вернули → доступ к моим объявлениям закрыт. То есть они получили оплату, не оказали услугу, а ещё и лишили меня возможности что-либо продавать. Это не просто «ошибка сервиса». Это умышленное неосновательное обогащение + злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ).
Чем я это подтверждаю:— скрины оплаты продвижения;— скрин бана без причины (пустое уведомление);— переписка с поддержкой (где они отказываются называть причину).
Вопрос к форумчанам:Кто добивался разблокировки профиля через суд или жалобы в РКН/прокуратуру? Как быстро? Какие формулировки писать, чтобы обязали разблокировать, а не просто вернули деньги?
Итог: Я не уйду.
Я требую:
✅ Разблокировать профиль
✅ Вернуть деньги за продвижение
✅ Указать причину блокировки (если она вообще есть)
Авито, вы зарабатываете на пользователях, но баните их без объяснений. Это путь к регуляторке и коллективным искам.
Разблокируйте меня сейчас — и я отзову все жалобы.
#авито #авитоблокировка #разблокироватьаккаунт #восстановитьпрофиль #авитомошенники #неосновательноеобогащение #1102гк #защитаправпотребителей #роспотребнадзор #прокуратура #суднаавито #банбезпричины #авитопродвижение #досудебнаяпретензия #деньгиневернули #правонадоступ #восстановлениедоступа #авиторазблокировка