Avito не выплачивает деньги за продажи?

Продал на авито коллекционную модель Автомобиля Ford Mustang, лимитная версия. Покупатель нашелся быстро, оформил авито доставкой. Заказ получил, оставил отзыв, все отлично. Пытаюсь получить с авито свои 15000 рублей и не могу!!! Кнопка вывода средств не работает, поддержка молчит уже неделю. Не реагирует. Может кто подскажет, как быть? Обращение в прокуратуру и досудебная претензия?