Авито Доставка испортила пиджак в пути и отказывает в компенсации проверенному продавцу. Номер заказа: 70000000451816554 ( Яндекс доставка номерP03012472605)
Здравствуйте! Я давно продаю вещи на Авито. Я очень дорожу своей репутацией и профилем. У меня отличный рейтинг, много хороших отзывов, и я всегда честно описываю товар. Недавно я отправляла Авито Доставкой пиджак в идеальном состоянии. В моем объявлении были выложены подробные фотографии, где отчетливо видно, что вещь не имеет никаких дефектов, пятен или повреждений. Покупатель заказывал именно тот товар, который видел на фото. Однако служба доставки не обеспечила сохранность груза. Покупатель получил пиджак уже испорченным! Дефекты были обнаружены прямо при вскрытии посылки в пункте выдачи. Разумеется, покупатель от такой вещи отказался. В итоге вещь испорчена, сделка сорвалась. Я обратилась в поддержку Авито, но получила автоматический отказ в компенсации. Мне обидно, что площадка так относится к своим постоянным и честным продавцам. Мои фото в объявлении и история профиля — прямое доказательство того, что товар отправлялся качественным. Уважаемая поддержка Авито, прошу разобраться в моей ситуации, проверить данные по заказу 70000000451816554 ( Яндекс доставка номер P03012472605) и компенсировать ущерб за испорченную по вине доставки вещь.