@Яндекс @Яндекс Еда, ваша служба "качества" (почта love@eda.yandex.ru) официально расписалась в халатности. Мне прислали ответ: "Мы не можем предложить вам другого решения".Напоминаю суть: ваша система заглючила при моем переходе на самозанятость, выкинула меня из профиля на 36 часов и ПОЛНОСТЬЮ СТЕРЛА акцию на 10 000 рублей, которую вы сами мне предложили. Старший специалист в чате просто послал меня в суд и закрыл тикет.Все скриншоты с фиксацией ущерба в 11944 рублей и вашими отказами у меня на руках. Дедлайн по украденной вами акции — 26 июня (эта пятница). Вы собираетесь решать проблему своего же технического сбоя, или мне сразу отправлять досудебную претензию, которую ваш сотрудник сам же и согласовал в чате?»
Сбой случился в понедельник — как раз в финальный день акции, когда оставалось докатать последние заказы. Из-за вылета профиля этот критический день просто сгорел.А вы бы в такой ситуации стали молчать, когда условия акции вам сорвал сам сервис?
@Яндекс @Яндекс Еда, ваша служба "качества" (почта love@eda.yandex.ru) официально расписалась в халатности. Мне прислали ответ: "Мы не можем предложить вам другого решения".Напоминаю суть: ваша система заглючила при моем переходе на самозанятость, выкинула меня из профиля на 36 часов и ПОЛНОСТЬЮ СТЕРЛА акцию на 10 000 рублей, которую вы сами мне предложили. Старший специалист в чате просто послал меня в суд и закрыл тикет.Все скриншоты с фиксацией ущерба в 11944 рублей и вашими отказами у меня на руках. Дедлайн по украденной вами акции — 26 июня (эта пятница). Вы собираетесь решать проблему своего же технического сбоя, или мне сразу отправлять досудебную претензию, которую ваш сотрудник сам же и согласовал в чате?»