Авито заблокировал доставку 5Post во всех объявлениях из-за черновика на модерации. Поддержка отвечает отписками.

Здравствуйте!

Обращаюсь к официальным представителям Авито на VC.ru для решения проблемы с необоснованным отключением доставки 5Post в моем профиле.

Недавно я попыталась выставить на площадку объявление с винтажным коллекционным предметом «Нюхательный табак винтаж». Я оценивала этот лот исключительно как объект антиквариата и коллекционирования, а не как табачная продукция для употребления.

Объявление не было опубликовано- оно было мгновенно заблокировано автоматической системой Авито сразу же на стадии модерации, т.е. оно даже не попало в поиск и не было доступно пользователям.

Я полностью признаю, что робот строго следует правилам, и не оспариваю блокировку самого объявления. Спорный лот был сразу удален полностью.

В чем абсурдность ситуации:

Сразу после блокировки этого несостоявшегося объявления алгоритмы Авито наложили санкции на весь мой профиль и полностью отключили кнопку 5Post во всех остальных моих объявлениях.

Мне по-прежнему доступны другие службы доставки: Почта России, СДЭК, Яндекс Доставка. Запрет коснулся исключительно службы 5Post.

Физически я не совершала никакого нарушения : товар не был выставлен на площадку, сделки не было, я не отправляла и не пыталась отправить запрещенный товар через логистику 5Post.

Я добросовестный пользователь площадки, у меня нет цели нарушать правила.

Наказание в виде вечного отключения доставки 5Post из-за карточки товара, которая даже не вышла из стадии черновика/модерации, абсолютно не соразмерно.

Внутренняя поддержка в чате отвечает шаблонными фразами бота.

Прошу команду Авито провести ручную модерацию моего профиля, оценить историю аккаунта и вернуть возможность отправки заказов через 5 Post.

ID моего профиля 82 193 662