wildberries / wb track потеряли посылку и ужасно относятся к клиентам

Мы отправили 2 посылки в июне месяце, первый заказ был отправлен 16 июня и обещали привезти 20 июня. Решил застраховать посылку на сумму 20000р

Второй заказ был отправлен 27 июня, обещали привезти 2 июля. Этот заказ так же решил застраховать, на сумму 15000р

Сегодня 22 июля, прошло 37 дней с отправки первого заказа.

И 26 дней с отправки второго заказа.

На протяжении всего месяца я писал в поддержку каждый день почти, звонил в поддержку и нигде мне не давали конкретных ответов.

Я просил компенсацию, просил дать конкретики - но за все время ни одного внятного ответа. Каждый раз мне писали «нам жаль, мы постараемся скопить»

«Нам жаль, я передам ваше обращение»

Прошло 37 дней! И до сих пор нет ни компенсация ни товара.

Решайте для себя сами, нужно ли вам такое отношение и потеря денег.

Кто так же влип в походу историю с wb - давайте составим коллективный иск или досудебную претензию.