Данияр Миниханов
Официальный ответ Роскомнадзора: Авито прикрывается законами РФ, скрывая ошибки своих алгоритмов
Напомню: поддержка Авито заявила мне, что мой пятилетний профиль заблокирован по требованию госорганов по ст. 15.3 ФЗ № 149-ФЗ.
Я направил официальный запрос в Роскомнадзор. И вот пришел официальный ответ (см. прикрепленный документ № 05-829211 от 20.07.2026).
Ведомство прямо указывает, что у них нет данных о блокировке конкретно моих страниц и объявлений. Никаких адресных предписаний по моему профилю РКН не выносил.
Вывод: Авито заблокировало профиль мастера с 300+ отзывами по ошибке своего робота, а когда их поймали на этом, поддержка просто соврала про «требования госорганов», чтобы не восстанавливать аккаунт.
Требую от официального представителя Авито пересмотреть дело с учетом ответа РКН и разблокировать мой профиль!
Приветствую! Эту статью я выяснил самостоятельно, когда начал детально разбираться в законах и выяснять, на каком основании они блокируют аккаунты, прикрываясь Роскомнадзором.
Поддержка обычно пишет общими фразами про "требования регулятора", но если открыть ст. 15.3 ФЗ № 149-ФЗ, то всё становится на свои места. По закону РКН предписывает блокировать только неправомерный контент — конкретную ссылку или текст. Закон НЕ обязывает площадку уничтожать весь профиль пользователя.
То, что у других блокируют 1 объявление, а нам с вами сносят профили целиком — это чистой воды самоуправство Авито и перестраховка их алгоритмов. На это и нужно давить в апелляциях
Полностью с вами согласен, это просто крик души всех честных мастеров. Обидно до слез: 5 лет безупречной работы, больше 300 честных отзывов от реальных людей, статус проверенного исполнителя — и все это робот перечеркнул в один секунду. Ладно бы объяснили, за что, так присылают шаблонные отписки про "секретные методы проверки". Для меня этот профиль был основным делом, которое кормило большую семью. Монополизм действительно лишил их всякого человеческого отношения к тем, кто эту площадку развивает
Вот ещё куча скринов вашей работы, ваша платформа кишит ими, а заблокировали меня.
Авито, это финал. Вы официально заврались и покрываете нарушителей, уничтожая честных мастеров
Уважаемые читатели VC.ru, оцените масштаб абсурда. Вчера поддержка Авито публично отчиталась мне в этой ветке: «Мы всё проверили и заблокировали объявление конкурента, спасибо за сигнал».
А теперь посмотрите, как Авито «боротся с нарушениями» на самом деле:
Новое объявление конкурента (Screenshot_20260626_231944.jpg): Тот самый мастер Георгий спокойно выставил объявление заново. Мало того, он добавил на коллаж логотип Instagram (организация признана экстремистской и запрещена в РФ) и WhatsApp! Его профиль проверен по паспорту, у него 185 отзывов, и он спокойно работает дальше. Его ваши алгоритмы не видят в упор.
Мой профиль : Мой пятилетний аккаунт (250+ отзывов, 30 легальных объявлений по ремонту ПК) заблокирован НАВСЕГДА. На мне висит позорная красная плашка со ссылкой на ст. 15.3 ФЗ № 149-ФЗ. Из-за одного коллажа меня выставили угрозой безопасности и лишили многодетную семью заработка.
Вопрос к руководству Авито:
Почему за абсолютно одинаковые коллажи вы уничтожаете одного мастера целиком по статье 15.3 ФЗ, а второму (Screenshot_20260626_231944.jpg) позволяете работать, удаляя объявления для вида, чтобы он через час перевыставил их с логотипом запрещенного Инстаграма?
Вывод для всех очевиден: вы используете федеральный закон как удобную отмазку для ручных, выборочных блокировок. Требую немедленного восстановления моего аккаунта для честной работы по ремонту компьютеров!
Финал дискуссии: Авито официально расписалось в двойных стандартах и избыточности мер
Даже если предположить, что триггером для проверки послужила внешняя жалоба в Роскомнадзор (РКН) от недобросовестных конкурентов, ваши действия полностью противоречат вашим же заявлениям и здравому смыслу.
Давайте сопоставим факты, которые вы сами только что продемонстрировали на глазах у всех читателей:
1. **Ложь про «требование госорганов» заблокировать профиль.** РКН выносит предписания исключительно в отношении **конкретного контента (URL-ссылки)**, который нарушает закон. Государственный орган требует ограничить доступ к конкретному материалу, а не стирать личность гражданина из системы.
2. **Ваша личная избыточная карательная инициатива.** Решение заблокировать мой пятилетний профиль со 175–300+ отзывами и уничтожить **30 абсолютно легальных объявлений по ремонту компьютеров** — это не требование закона. Это исключительно решение ваших внутренних алгоритмов или модераторов. Вы просто прикрылись РКН как щитом, чтобы не признавать техническую ошибку.
3. **Наглядные двойные стандарты.** Мой профиль вы уничтожили целиком за один коллаж. В то же время в отношении мастера Георгия со скриншота `Screenshot_20260624_132335.jpg` с точно таким же нарушением вы **просто заблокировали одно объявление**, оставив его аккаунт работать дальше.
Вы сами подтвердили, что за одно и то же нарушение ваша платформа одного мастера «казнит» полностью, лишая многодетного отца единственного источника заработка, а второму просто делает мягкое предупреждение и удаляет одну позицию.
Вы использовали меня как бесплатного модератора, чтобы почистить базу от конкурентов, но восстановить соразмерность и справедливость в моем отношении отказались. Скрипты вместо ручной модерации, избирательные баны и полное нежелание помогать реальным специалистам — вот и вся суть вашего клиентского сервиса. Разговор окончен, выводы читатели VC.ru сделают сами
Финал дискуссии: Авито официально расписалось в двойных стандартах и избыточности мер
Даже если предположить, что триггером для проверки послужила внешняя жалоба в Роскомнадзор (РКН) от недобросовестных конкурентов, ваши действия полностью противоречат вашим же заявлениям и здравому смыслу.
Давайте сопоставим факты, которые вы сами только что продемонстрировали на глазах у всех читателей:
1. **Ложь про «требование госорганов» заблокировать профиль.** РКН выносит предписания исключительно в отношении **конкретного контента (URL-ссылки)**, который нарушает закон. Государственный орган требует ограничить доступ к конкретному материалу, а не стирать личность гражданина из системы.
2. **Ваша личная избыточная карательная инициатива.** Решение заблокировать мой пятилетний профиль со 175–300+ отзывами и уничтожить **30 абсолютно легальных объявлений по ремонту компьютеров** — это не требование закона. Это исключительно решение ваших внутренних алгоритмов или модераторов. Вы просто прикрылись РКН как щитом, чтобы не признавать техническую ошибку.
3. **Наглядные двойные стандарты.** Мой профиль вы уничтожили целиком за один коллаж. В то же время в отношении мастера Георгия со скриншота `Screenshot_20260624_132335.jpg` с точно таким же нарушением вы **просто заблокировали одно объявление**, оставив его аккаунт работать дальше.
Вы сами подтвердили, что за одно и то же нарушение ваша платформа одного мастера «казнит» полностью, лишая многодетного отца единственного источника заработка, а второму просто делает мягкое предупреждение и удаляет одну позицию.
Вы использовали меня как бесплатного модератора, чтобы почистить базу от конкурентов, но восстановить соразмерность и справедливость в моем отношении отказались. Скрипты вместо ручной модерации, избирательные баны и полное нежелание помогать реальным специалистам — вот и вся суть вашего клиентского сервиса. Разговор окончен, выводы читатели VC.ru сделают сами
Уважаемая поддержка Авито, вы сейчас серьезно написали этот шаблонный скрипт сюда, в публичную ветку? Давайте снимем маски и покажем читателям VC.ru, как на самом деле работают ваши «разные методы проверки».
Двойные стандарты модерации. Вы пишете, что изучаете, что публикует пользователь. Тогда объясните публично, как работают ваши методы в отношении объявления на скриншоте Screenshot_20260624_132335.jpg? Человек предлагает точно такие же услуги по настройке роутеров Keenetic/Netcraze, использует точно такой же коллаж с логотипами YouTube и ChatGPT, имеет 185 отзывов и прекрасно работает на вашей платформе прямо сейчас. Почему ваши «секретные алгоритмы» уничтожают мой 5-летний профиль с 300+ отзывами, а его даже не замечают? Это и есть ваша «проверка»?
Публичные маски против реальности в ЛС. Зачем вы устраиваете этот театр в комментариях, делая вид, что ведете со мной диалог? В личных сообщениях вы мне уже ответили: «По этой теме рассказал всю доступную информацию. Пишите, если будут другие вопросы» — и просто закрыли тикет. То есть за кулисами вы со мной разговаривать отказались, а здесь продолжаете писать отписки про защиту от «тех, кто намеренно обходит правила».
Несоразмерность наказания. Повторяю в сотый раз: к спорному объявлению вопросов нет, оно удалено. Но почему ваши методы проверки требуют уничтожения 30 абсолютно легальных объявлений по ремонту компьютеров? Я профессиональный техник, многодетный отец, и вы лишили мою семью заработка из-за одного коллажа, пока ваши конкуренты с такими же коллажами спокойно зарабатывают у вас на сайте.
Прекратите прятаться за конфиденциальность алгоритмов. Ответьте публично на один простой вопрос: Почему за одно и то же нарушение одного блокируют навсегда, а второй (на скриншоте Screenshot_20260624_132335.jpg) продолжает работать?
Жду ответа от старшего комьюнити-менеджера, а не очередную копипасту бота.
Официальный ответ Роскомнадзора: Авито прикрывается законами РФ, скрывая ошибки своих алгоритмов
Напомню: поддержка Авито заявила мне, что мой пятилетний профиль заблокирован по требованию госорганов по ст. 15.3 ФЗ № 149-ФЗ.
Я направил официальный запрос в Роскомнадзор. И вот пришел официальный ответ (см. прикрепленный документ № 05-829211 от 20.07.2026).
Ведомство прямо указывает, что у них нет данных о блокировке конкретно моих страниц и объявлений. Никаких адресных предписаний по моему профилю РКН не выносил.
Вывод: Авито заблокировало профиль мастера с 300+ отзывами по ошибке своего робота, а когда их поймали на этом, поддержка просто соврала про «требования госорганов», чтобы не восстанавливать аккаунт.
Требую от официального представителя Авито пересмотреть дело с учетом ответа РКН и разблокировать мой профиль!