Авито покрывает клевету: служба поддержки отказывается удалять лживый отзыв, игнорируя собственные метрики сервиса

Здравствуйте! Я требую провести повторную ручную проверку и удалить отзыв без оценки от пользователя под именем Алла, опубликованный в моем профиле вчера. Данный отзыв нарушает правила платформы Авито и содержит заведомо ложную информацию, порочащую мою репутацию как добросовестного продавца. В своем отзыве Алла утверждает, что я «игнорирую и не отвечаю». Это абсолютная клевета. Данный пользователь никогда не писал мне в личные сообщения и не совершал звонков. Техническая поддержка Авито прислала мне шаблонный отказ, заявив, что «недостаточно доказательств» и что пользователь якобы «имеет право высказать свое мнение». Я категорически не согласна с этим решением. Правом на мнение на Авито обладают только те люди, у которых был факт реального взаимодействия с продавцом. У меня есть неопровержимое доказательство того, что отзыв ложный, основанное на внутренней аналитике самого Авито: Мой уровень сервиса на данный момент составляет 100%. Алгоритмы Авито работают автоматически и мгновенно снижают показатель «Скорость ответов» и общий уровень сервиса, если продавец оставляет без ответа хотя бы одно входящее сообщение в чате. То, что мой рейтинг сервиса безупречен, технически доказывает: никаких пропущенных или проигнорированных диалогов с Аллой у меня не было. Прошу старшего модератора или администрацию Авито вмешаться в ситуацию, поднять системные логи взаимодействия между моим профилем и профилем пользователя Алла, убедиться в отсутствии контактов и полностью удалить этот лживый отзыв. Мой профиль на Авито зарегистрирован на имя: Вика Иванова (Для проверки логов готова предоставить номер телефона поддержки в комментариях).