Катя

АПДЕЙТ: Авито прибежали в мой пост на Пикабу и выдали очередную скриптовую заглушку «Всё проверим». (Скриншот прикрепила). Ребята, проверять нечего. Ваши сотрудники на почте требуют чеки и карты столетней давности. Мои тикеты №75381621 и №75381503. Требую ручной отвязки паспорта службой безопасности прямо сейчас, а не пустых обещаний на двух площадках одновременно!

@Avito, давайте не будем врать публично. Ваш «ответ» на почту — это требование предоставить банковские чеки и карты многолетней давности к старому профилю, доступа к которому у меня нет. Это умышленный саботаж.Моя личность подтверждается моим паспортом, который ваша система незаконно удерживает в заблокированной базе. По закону (ст. 14 и 21 ФЗ № 152 «О персональных данных») я имею полное право требовать прекращения обработки моих данных в профиле, к которому у меня нет доступа.Повторяю: кейс моего молодого человека доказал, что ваша служба безопасности умеет отвязывать паспорта из старых баз ВРУЧНУЮ за пару минут. Хватит гонять меня по замкнутому кругу ботов. Передайте тикет №75381503 старшему инженеру СБ для ручного удаления данных. Жалоба в Роскомнадзор уже на рассмотрении.

Вы ничего не ответили !!! Прошло больше суток с после обещания разобраться в течение суток !!!

Я уже добилась того что бы к моего молодого человека стёрли данные из старого акаунта
И теперь у него нормальный новый подтвержденный аккаунт

Уважаемый «официальный аккаунт Авито», ваш шаблонный ответ — это расписка в правовом нигилизме и издевательство над клиентами. У моего парня Данила после поста здесь проблему решили за минуту, а меня вы продолжаете гонять по замкнутому кругу.Повторяю для вашей службы безопасности: вы автоматически привязали мои актуальные паспортные данные к какому-то древнему утерянному аккаунту, к которому у меня нет доступа. Ваши требования «вспомнить чеки столетней давности» — это бред. Вы незаконно удерживаете мои персональные данные в профиле, который мне не принадлежит, и блокируете мне возможность работать.Прямо сейчас я направляю официальную жалобу в Роскомнадзор через Госуслуги по факту грубого нарушения ФЗ № 152 «О персональных данных».Если в самое ближайшее время мои паспортные данные не будут вручную отвязаны от мертвого профиля, а мне не дадут возможность зарегистрировать новый чистый аккаунт на мой актуальный номер телефона (+79392346771), я разворачиваю масштабную медийную кампанию.На vc.ru, Пикабу и в крупных Telegram-каналах будут ежедневно выходить подробные разборы этой ситуации. Я сделаю этот абсурд главным публичным кейсом о том, как Авито топит бизнес предпринимателей. Вы либо решаете вопрос руками инженера СБ за 2 минуты, либо получаете долгоиграющий репутационный ад на всех площадках Рунета. Передайте это руководству поддержки. Номера обращений: № 75381621 и № 75381503.

обращении №75381503 мне пришел автоматический шаблонный отказ. Ваша служба поддержки не вникла в суть проблемы.Повторяю: я не могу использовать свой паспорт, так как он привязан к старому профилю, к которому у меня нет и не может быть доступа. Блокируя мой текущий аккаунт, вы лишаете меня права на использование моих же персональных данных.Передайте это обращение старшему юристу или старшей службе безопасности. Я требую ручной проверки, а не отписок робота. В противном случае я вынуждена направить официальную досудебную претензию и жалобу в Роскомнадзор по факту нарушения ФЗ №152