Блокировка профиля Авито

Заблокировали профиль авито, причина нужно пройти проверку по видео , так как замечена подозрительная активность, у меня остались деньги в профиле и активные заказы, я даже не могу связаться с клиентами, не могу дописаться до поддержки, ничего толкового не говорят , отвечает бот, хочу пройти проверку по видео, но авито даже не дает такой возможности, АВИТО ЖДУ ОТ ВАС РЕШЕНИЕ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ, ЧТО Я ИМЕННО НАРУШИЛ????????