Досудебная претензия Озон.

В озоне продаю относительно не давно, где то полторы года. Продаю видеонаблюдение, камеры видеонаблюдения, т.е. технически сложный товар.

В ноябре 2025 года продал регистратор видеонаблюдения, все нормально.

Позавчера прилетает возврат, озон принял автоматом возврат видеорегистратора, после 8 месяцев!!! Покупатель, типа написал, что приложение для просмотра перестал работать. Там этих программ 3 штуки!!! 2 из них российские облака. Переключись не хочу.

Но у покупателя были, скорее всего, другие планы, т.е. увеличить количество камер, как уже известно, у регистраторов есть только определеное количество подключений (например, 4 или 8 и т.д.), 10 камер туда уже не подключешь.

Сказать, что я в шоке, ничего не сказать.

Ладно, регистратор пришёл, забрал, видео снял полностью.

Ну, с...., бывший покупатель поставиль пароль в видеорегистратор и не снял его, а так же регистратор привязан к личному кабинету бывшему покупателю. Двойной пароль!!! Его никак не снять!!!

Пишу в техподдержку озон селлер, что регистратор вернули после 8 месяцев пользования, вы автоматом приняли возврат. Но на регистраторе стоить двух факторная идентификация, по сути это "кирпич". Верните мне деньги.

Озон селлер, в своем стиле, посылает мягко на .

Вот , товарищи, селлере, готовлю досудебную претензию. Завтра отправлю электронно, если ничего не "прояснится" , буду добиваться результата судом, вплоть до ВС РФ, если это понадобится.

Заходите, читайте, новости буду выкладывать по мере их поступления.