Авито защищает воровство контента и поощряет недобросовестную конкуренцию (Объявление №1836685638)
Бизнес на Авито в сфере праздничных услуг — это ежедневная борьба с алгоритмами. Но когда к глупости роботов подключается абсолютная некомпетентность живой службы поддержки, приходится выносить конфликт в публичное поле.Модерация Авито заблокировала моё объявление №1836685638 («Тяжелый дым, Фотобудка, Фонтаны, Горка шампанского») по причине «Использование чужих фотографий». Основанием стала жалоба одного из конкурентов, который заявил права на изображения в объявлении.Линейная поддержка прислала шаблонный ответ:«Другой пользователь сообщил нам, что используются его фотографии. Он загрузил эти фото раньше, поэтому мы заблокировали ваше объявление».В чём абсурд ситуации?Изображения, из-за которых заблокировали объявление — это стоковые каталожные материалы из открытых источников сети Интернет. Они находятся в свободном доступе на сотнях сайтов по всему миру, включая зарубежные площадки и сайты производителей праздничного оборудования.Конкурент сам украл эти фото из поисковика Яндекс и выложил на Авито чуть раньше меня. Но поддержка Авито руководствуется абсурдной логикой: «Кто первый украл картинку из интернета и принес её на Авито — тот теперь и законный автор».Согласно ст. 1229 ГК РФ, этот пользователь не обладает и не может обладать исключительными авторскими правами на общедоступные стоковые изображения. Его жалоба — это чистое злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) с целью устранения конкурентов и монополизации выдачи.Как отреагировала поддержка на доказательства?Я направил официальную жалобу на имя старшего модератора с детальными доказательствами (скриншотами поисковой выдачи, где видно, что фото общедоступные), а также прикрепил реальные «живые» фотографии своего оборудования, подтверждающие, что я реальный исполнитель, а не фейк.Реакция поддержки Авито (тикет от 09.07.2026):«Агент поддержки: Модерация дополнительно провела проверку и подтвердила нарушение. Мы понимаем, что вы можете быть не согласны с правилами нашей платформы».(Здесь вставьте скриншот переписки с поддержкой, который вы присылали выше)То есть поддержка Авито открыто покрывает мошеннические действия и недобросовестную конкуренцию, игнорируя законодательство РФ и здравый смысл. Никакой реальной проверки проведено не было. Линейные сотрудники просто закрывают тикеты по скрипту, не вникая в суть проблемы.Официальный запрос к @Avito.help :Уважаемая команда Авито, прекратите слать скрипты в комментариях. Прошу провести ручную проверку материалов старшим техническим специалистом, аннулировать ложную жалобу конкурента и восстановить объявление №1836685638. Все графические доказательства стоковости фотографий и реальности моего бизнеса прикреплены к этому посту.