Zenitsu Zero
Вижу, что на мои прошлые аргументы вы просто слились и сидите в игноре уже около суток. Оно и понятно, ведь признать техническую ошибку при наличии прямых и железных доказательств вам не позволяет регламент.
В догонку к этой ситуации хочу зафиксировать финал вашего абсурда. Решил уточнить этот вопрос в чате поддержки, и мне официально ответили, что формула расчета уровня сервиса — это секрет уровня КГБ, чтобы его не обошли нарушители. Отличная «ручная проверка», @avito Авито! Режим спецоперации по защите дивана активирован.
То есть доказать правоту вы не можете, цифр нет, всё покрыто мраком, признавать косяк алгоритма не хотите, а виноват в итоге обычный продавец. Видимо, те 7 звонков за 6 минут были зашифрованным посланием от Илона Маска, которое я обязан был расшифровать за 10 секунд. Вопросов больше не имею, выводы сделаны.
И да, @avito, никаких "подробностей" в обращении нет — там лежит точно такая же отписка от Александра, которую вы сейчас переслали сюда. Хватит гонять меня по кругу и делать вид, что вы во всем разобрались
@avito, вы издеваетесь? Вы вообще читали текст поста или просто скопировали отписку вашего линейного сотрудника Александра?Повторяю для тех, кто «тщательно проверял вручную»: в посте прикреплен скриншот, где ОДИН И ТОТ ЖЕ пользователь совершил 7 звонков за 6 минут. Длительность звонков — от 7 до 15 секунд. Вы хотите сказать, что это нормальное поведение покупателя, а не технический спам-флуд? Физически невозможно провести 7 диалогов за такой промежуток времени!Ваша автоматическая система посчитала этот спам как 7 пропущенных от разных уникальных пользователей и обнулила мне профиль. Вы заявляете, что «все рассчитано верно». То есть Авито официально одобряет телефонные атаки на продавцов со стороны конкурентов?Я требую не шаблонного ответа робота, а передачи кейса руководителю технического отдела. Записи звонков есть у вас в системе — послушайте их, там тишина и сбросы. Исключите эти 7 спам-звонков из метрики вручную!
Да ладно вам, @avito, серьезно? 😂 Разные люди мне, конечно же, звонили в течение месяца, как и любому нормальному продавцу.
Но вы сейчас так удобно прикрываетесь этой общей кучей, будто не замечаете главного. Мой профиль улетел на ноль именно после того, как одна Наташа бахнула мне 7 звонков за 6 минут! Ваша «умная» система просто свалила всё в один котел, зачитала спам-флуд за реальные отказы общаться и задушила мне просмотры.
А теперь вы прибегаете в комменты и включаете режим секретных агентов: «У нас тайные методы проверки, мы вам ничего не расскажем». От вас я услышал только роботизированные ответы по шаблону, а факт прямых и наглядных доказательств спама вы просто упорно игнорируете. Да всё же проще — ваш алгоритм не умеет фильтровать серийные сбросы, а признать это публично вам не позволяет регламент.
В общем, тема закрыта, мы все тут наглядно убедились в вашем «качестве» работы с продавцами. Вопросов больше нет, выводы сделаны. 🤝