Mariya
статью до конца дочитай. В этой же ст. 12 ЗоЗПП абзацы выше четко сказано, если товар не передан в срок, агрегатор обязан вернуть предоплату в течение 10 дней по требованию покупателя. И суды плевать хотели на ваши внутренние соглашения с продавцами из Китая — деньги берет Озон, чек бьет Озон, и за срыв сроков перед потребителем отвечает Озон. Хватит позориться и отрабатывать пайку, ваши манипуляции законом здесь не пройдут
Смешно смотреть, как у озоновских ботов горит методичка. Для тех, кто в танке и пытается врать про законы: откройте ст. 12 ЗоЗПП пункт 2.1 там черным по белому прописана ответственность владельца агрегатора за недоставку товара. Учить меня тут не надо. Роспотребнадзор прекрасно принимает жалобы граждан и выдает предписания, никакой мораторий защиту прав потребителей не отменял. Можете и дальше защищать свой Озон, ваши дешевые попытки отмазать контору выглядят жалко. Суд и Роспотребнадзор всё рассудят по закону, а не по вашей выдуманной оферте
Для тех, кто отстал от жизни и законов. Озон - владелец агрегатора. По ст. 12.1 ЗоЗПП он несет полную самостоятельную ответственность за недоставку товара, раз деньги принял на свой счет. Ссылки на продавца в Китае в суде не работают уже года три. Роспотребнадзор отлично выписывает штрафы за такие фокусы, а дальше суд, штраф 50% по ЗоЗПП и неустойка за каждый день просрочки. Так что улетит жалоба — и Озону мало не покажется.
48 часов это мой личный дедлайн для Ozon, чтобы они нашли посылку на границе, а не присылали стандартные отписки. По закону ст. 23.1 ЗоЗПП они уже нарушили все сроки. Если за двое суток статус не изменится, жалоба улетит в Роспотребнадзор. Ждать их 10 дней я не собираюсь. Ни больше ни меньше 48 часов
Мне без разницы, сидят они тут или нет. Официальная досудебная претензия с номером тикета T-706656656 уже отправлена им на почту, у них ровно 48 часов на поиск товара. Этот пост — фиксация их вранья для суда и Роспотребнадзора. Пусть люди видят, как Ozon Global крутит чужие деньги месяцами
Смотрю на то, как вы тут усердно распинаетесь в субботу ночью, и теперь на 100% понятно, что вы обычные озоновские боты на зарплате. Ни один нормальный человек не станет с пеной у рта защищать косяки маркетплейса в чужом посте, строчить полотна текста и приплетать сюда авиабилеты. Вы в моей публикации заинтересованы явно больше, чем я.По закону: статья 16 ЗоЗПП четко говорит, что любые пункты оферты, которые ущемляют права покупателя, суды автоматически признают недействительными. Так что все ваши пугалки про оферту и мелкие штрафы оставьте для внутреннего пользования Озона. В суде маркетплейс заплатит всё сполна..Можете не переживать, больше чем я.