Andrei Maiorov

Интересно пришлёте копию результатов внутренней экспертизы? Или это просто буквы «ни для чего»?

Благодарю за ответ.
Прошу предоставить копию результатов внутренней экспертизы, на основании которой был определен размер компенсации, а также методику расчета ущерба.
В объявлении предметом продажи являлся не конверт, а лицензионный ключ DaVinci Resolve Studio, находящийся в запечатанном конверте с защитной пломбой. Это прямо указано в описании товара:
«Лицензионный ключ DaVinci Resolve Studio 20 в конверте с пломбами. Абсолютно новый, не вскрывался…»
После повреждения пломбы невозможно подтвердить потенциальному покупателю, что серийный номер не был скопирован или сфотографирован. В результате товар утратил свою рыночную стоимость как новый лицензионный ключ.
Прошу пояснить:
Почему при расчете компенсации учитывалась стоимость конверта, а не стоимость товара, являвшегося предметом продажи?
Каким образом, по мнению Авито, я могу реализовать вскрытый лицензионный ключ как новый товар после нарушения защитной пломбы?
На основании каких документов и выводов экспертизы сделан вывод, что ущерб составляет именно 1000 рублей?

Ждём