Авито вы серьезно ?

Более 7 лет продаю технику на Авито 500+ положительных отзывов, рейтинг 5.0 и тут на днях случается ситуация. Человек просит привезти ноутбук в соседний город. Я вроде как согласился так как у меня в той стороне были дела. И сказал что как буду выезжать напишу. И так случилось что мои дела отменились, и мне поездка стала не актуальной, да и нашелся покупатель в моем городе. Я извинился, написал человеку что все отменяется. Но дядя оказался обидчивым, накатал отзыв где обвинил меня во всех грехах, сказал что я мошенник, нагло кидаю людей, призывает людей не иметь со мной дел и тд… ну я спокойно к этому отношусь не первый год на Авито. Знаю что оскорблять людей в отзывах нельзя. Обвинять, и призывать к действию тоже. Пишу спокойненько обжалование, а мне отказ. Я снова пишу снова отказ. В итоге за сутки пять попыток обжалования и пять отказов. Авито Вы серьезно? Теперь каждый человек с которым есть переписка может писать всякую фигню?

@avito