Абсолют
Да и пускай. Тут уже дело принципа, продавить их и заставить признать беспредел, по отношению к пользователям
Вы сейчас сами подтвердили, что весь ваш «индивидуальный подход» — это жесткая система шаблонов.
Ваше заявление: «Вы можете этого не делать. Но восстановить доступ без неё не получится» — это не просто ложь, это логический нонсенс. Это уровень абсурда: «Вы можете не дышать, но без этого жить не получится». Вы не даёте права выбора — вы ставите жёсткий ультиматум, маскируя его под мягкий тон. Это называется принудительным навязыванием услуги по сбору данных, что прямо запрещено ст. 14.8 Закона «О защите прав потребителей».
Давайте снова вернёмся к технике, которую вы проигнорировали в своих прошлых шаблонах.
Вы пишете «нужно убедиться, что за профилем стоит реальный человек». Но ваш представитель так и не ответил на сакраментальный вопрос: как именно ваша камера с поворотом головы докажет, что я — это я, если в 2019 году я не сдавал вам ни паспорта, ни фото лица, ни биометрии? Вы сравниваете новое видео с пустотой. Сравнивать не с чем. Это элементарный технический факт, и вы его трусливо обходите стороной.
И главное — вы уже один раз публично врали.
В вашей официальной переписке со мной ваша же поддержка написала: «Мы не собираем и не обрабатываем биометрические персональные данные». Но прямо сейчас ваш представитель требует видео с поворотом головы. По ст. 11 ФЗ-152, изображение лица и физиологические действия — это 100% биометрия. Вы либо сознательно лжёте надзорным органам и пользователям, либо ваша юридическая служба не знает базовых законов РФ. И то, и другое ставит крест на вашей репутации.
Резюмирую специально для вас, прямо здесь, на глазах у всех:
Своим комментарием вы публично подтверждаете, что для Avito не существует альтернативных способов входа по СМС даже для простых людей, продающих брелоки и хлам раз в несколько лет. Это прямое злоупотребление доминирующим положением на рынке (ст. 10 ФЗ-135) и дискриминация пользователей, не имеющих паспортов и статуса ИП
Если вы продолжите отвечать этим идиотским шаблоном, я восприму ваш комментарий как официальный отказ в обслуживании и приложу скриншот этого диалога к моему заявлению в ФАС, Генпрокуратуру и к судебному иску.
Жду от вас или здравого смысла, или отписки, которая окончательно докажет, что вами управляют роботы.
Авито нарушают массу законов. Прикрываясь шаблонами расчитанными на дураков в стиле "мы не собираем биометрию...", "паспорт и видео лица - не персональные, не биометрические данные" и прочая чушь.
Сегодня ездил в адвокатскую контору - подняли статистику по судебной практике, у них почти все дела против авито выигрышные.
Если не разблокируют, буду нанимать адвоката, пускай их дрючит. Плюсом взыщет за судебные издержки, моралку и прочие расходы.
Надо тыкать их лукавой мордой в их же шаблонную тупость и нарушения.
Уважаемая команда Avito, вы снова используете тактику «закрепим шаблон повыше, чтобы люди не видели правды».
В вашем же ответе есть фундаментальное противоречие: вы заявляете «проверка по видео — это просто способ убедиться, что за профилем стоит реальный человек». Но если в 2019 году я не сдавал вам биометрию, то вам просто НЕ С ЧЕМ сравнивать моё текущее видео. Вы проверяете «живого человека» не с помощью сравнения, а просто ради факта сбора данных.
Если вы так уверены в своей правоте, дайте общественности технический и юридический ответ на простой вопрос: как вы собираетесь убедиться, что я — это я, если у вас нет моего эталона для сравнения? Вы продолжаете отвечать шаблонами, игнорируя этот вопрос. Мы ждём ответа, а не очередной сказки про биометрию.