Авито списали деньги за продвижение, услуга не работает из-за сбоя, а поддержка ушла в молчанку.
Оплатил услугу продвижения на Авито, после чего сменил адрес в объявлении. В результате произошел технический сбой аукциона продвижения — услуга не функционирует, а деньги и время сгорают.
В поддержку написал еще вчера. Сначала присылали шаблонные отписки «мы уточняем, ожидайте», а после прямой просьбы перевести диалог на старшего специалиста или зафиксировать время сбоя для возврата средств — поддержка просто перестал отвечать (игнорируют более 12 часов, удаляют комментарии под своими постами в ВК).
@Авито, прошу вмешаться:
- Зарегистрировать тикет и передать проблему инженерам для перезапуска алгоритмов.
- В случае невозможности исправить сбой — произвести перерасчет и вернуть средства за неработающую услугу на авансовый счет.