Авито заблокировал видеопроверку в подтвержденном аккаунте (превышено число попыток)

Здравствуйте. Столкнулся с технической проблемой на Авито. При входе в аккаунт система выдала предупреждение о «подозрительных действиях» и потребовала пройти проверку по видео.При попытке записать видео приложение выдавало ошибки, а теперь пишет, что попыток больше нет. При этом мой аккаунт полностью верифицирован — к нему привязаны мои реальные документы / профиль Госуслуг. Я реальный человек и готов это подтвердить.Поддержка в приложении отвечает шаблонами. Пожалуйста, помогите сбросить счетчик попыток видеовертификации или проверьте профиль вручную, так как все документы уже есть в системе. Почта от аккаунта: