Ozon Global обманывает клиентов и удерживает деньги за утерянный заказ под номером: 66224191-1096
Был сделан заказ от 03.06.2026г., статус заказа застрял с 14 июля. Обращение в поддержку приводит к формальным отпискам. Прикладываю скриншоты ответов.
1 ответ
2 ответ.
Как видно из ответов, в первом случае они обещают вернуть деньги 30 июля (т.е. сегодня) и второй ответ уже не рассматривает возврат средств.
На основании ст 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи из-за нарушения сроков и требую аннулировать заказ и вернуть мне уплаченные денежные средства в полном обьеме.
Вот такой статус заказа висит уже давно и не меняется.