Мария Т
В дополнение к моему обращению заявляю: ПАО Сбербанк перешел к открытому психологическому террору, вымогательству и прямому подлогу данных в выходные дни!Сегодня, 1 августа, мне на телефон поступило официальное СМС-требование от банка с требованием немедленно внести сумму в размере 13 446,46 рублей для «закрытия текущей просрочки». Включаем элементарную финансовую математику и калькулятор: мой июльский платеж по кредитной карте составляет 6 719,92 рублей. Автоматизированная система Сбербанка цинично приплюсовала к этой сумме плановый платеж за АВГУСТ в размере 6 726,54 рублей, срок по которому наступает только через месяц — 31 августа! Вы умышленно раздуваете задолженность в официальных СМС-уведомлениях и требуете с безработного человека оплату на месяц вперед в качестве «текущей просрочки», чтобы взять меня на испуг и психологически раздавить!Вся эта ситуация наступила исключительно по вине ПАО Сбербанк, который целенаправленно морочит мне голову с 8 июля. Банк сам изначально предложил мне оформить Комплексное межбанковское урегулирование, когда я обратилась за помощью в связи с официальной безработицей из-за вынужденного переезда по службе мужа в Росгвардии. Сначала вы устроили мне жесткий прессинг, требуя в пятидневный срок предоставить одобрения от сторонних кредиторов. Я делом доказала свою добросовестность: МТС Банк и ОТП Банк государственную программу честно одобрили и полностью обнулили мои графики до 0 рублей. Но Сбербанк умышленно затянул сроки рассмотрения до самого дня платежа (31 июля), чтобы выдать циничный отказ, прикрывая внутренний технический сбой своей ИТ-системы за счет моего кармана!Вы три недели трепали мне нервы, заманили в ловушку, а теперь занимаетесь открытым вымогательством! Я 19 лет была вашим идеальным зарплатным клиентом, закрыла у вас ипотеку и в октябре 2025 года внесла на эту карту 200 000 рублей одной суммой, сократив долг в два раза! Данный факт прямого обмана потребителя и искусственного раздувания долга в СМС зафиксирован и направлен официальным дополнением к экстренной жалобе в Интернет-приемную Центрального Банка РФ. Ни одной копейки за ваш внутренний бардак я платить не буду! Публикации со всеми скриншотами и бланком отказа за подписью специалиста Ефимова уже вышли на независимых порталах «Отзовик» и в «Приемной» VC.ru. Вся моя семья навсегда уходит из вашего банка!
Сбербанк, ваш новый ответ — это продолжение издевательства над безработным человеком и семьёй сотрудника Росгвардии!Вы завели новый номер обращения 260708-7001-671215, но продолжаете ультимативно требовать с меня деньги вперёд! Из какого источника я, по-вашему, должна взять и выплатить вам «текущую задолженность», если я официально осталась без работы из-за вынужденного перевода мужа по службе, и мой личный доход равен АБСОЛЮТНОМУ НУЛЮ?! Государственные справки 2-НДФЛ и ЭТК находятся в вашей базе ещё с 8 июля.Ваш банк сам досрочно сломал мою прошлую программу через 3 месяца вместо 12, забрал у меня 200 000 рублей одной суммой, а теперь выставил мне эти 6 719 рублей технического брака вашей системы как «просрочку» и отказываетесь выдавать новые документы без оплаты!Требую немедленно аннулировать незаконно накрученную техническую просрочку и предоставить документы по реструктуризации без уплаты вступительных взносов, которых у безработного гражданина физически нет. Этот ваш очередной лживый ответ с требованием денег вперёд уже отправлен в качестве официального дополнения к моей жалобе в Центральный Банк РФ!