Авито игнорирует явные нарушения и не блокирует пользователя: профиль с 5-летним стажем уводит сделки в мессенджеры и указывает ложный город
Добрый день, уважаемое сообщество и представители Авито. Я столкнулась с ситуацией, которая, на мой взгляд, демонстрирует избирательный подход модерации Авито к нарушителям. Прошу помощи в привлечении внимания к проблеме. Суть: На площадке есть профиль (стаж — 5 лет), который систематически нарушает правила Авито: 1. Уводит сделки в мессенджеры. В объявлениях и переписке переписке пользователь предлагает обсуждать детали и проводить оплату вне Авито, что является прямым нарушением правил безопасности и обходит сервис «Безопасная сделка».
2. Вводит в заблуждение относительно города. В одном из объявлений указан город «Санкт-Петербург», однако в действительности продавец находится в Новосибирске. Это грубое нарушение, которое вводит покупателей в заблуждение относительно местонахождения товара. Мои действия: Я направила жалобу в поддержку Авито, однако моя жалоба была проигнорирована — профиль продолжает работать, как ни в чем не бывало. Вопрос к Авито: Почему одни профили блокируют сразу за малейшее подозрение, а этот, с явными и неоднократными нарушениями, продолжает существовать годами? Где логика и единообразие в работе модерации? Мое требование: Прошу провести ручную проверку данного профиля, заблокировать его за систематическое нарушение правил и дать публичный ответ на мою жалобу.