Уважаемая Яндекс Еда! То есть вы официально и публично подтверждаете, что в ваших "установленных правилах" прописано право привозить клиенту блюдо с НЕДОВЕСОМ В 50% и забирать себе 2200 рублей за воздух?Ваш ответ — это прямое и грубое нарушение статьи 12.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (предоставление недостоверной информации о товаре) и статьи 14.7 КоАП РФ (обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей).Фотографии весов приложены, номер заказа предоставлен. Вы привезли половину порции и отказываетесь возвращать деньги, прикрываясь внутренними регламентами, которые не могут стоять выше федеральных законов России. Скриншот вашего публичного отказа зафиксирован. Прямо сейчас я отправляю официальную жалобу в Роспотребнадзор с требованием провести проверку вашей деятельности и деятельности ресторана-партнера, а также запускаю принудительный чарджбэк через Альфа-Банк на основании некачественно оказанной услуги. Позор такому сервису!
Уважаемая Яндекс Еда! То есть вы официально и публично подтверждаете, что в ваших "установленных правилах" прописано право привозить клиенту блюдо с НЕДОВЕСОМ В 50% и забирать себе 2200 рублей за воздух?Ваш ответ — это прямое и грубое нарушение статьи 12.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (предоставление недостоверной информации о товаре) и статьи 14.7 КоАП РФ (обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей).Фотографии весов приложены, номер заказа предоставлен. Вы привезли половину порции и отказываетесь возвращать деньги, прикрываясь внутренними регламентами, которые не могут стоять выше федеральных законов России. Скриншот вашего публичного отказа зафиксирован. Прямо сейчас я отправляю официальную жалобу в Роспотребнадзор с требованием провести проверку вашей деятельности и деятельности ресторана-партнера, а также запускаю принудительный чарджбэк через Альфа-Банк на основании некачественно оказанной услуги. Позор такому сервису!