Оля
Если банк отправляет кредитные деньги на чужую карту мошенника, то уязвимость находится в системе банка, а не в клиенте.
Здравствуйте, заявление написано
Здравствуйте, о данной рассрочки узнала в августе 2026 года. Я нигде не лазила, ничего не скачивала и ни по каким подозрительным ссылкам не переходила!
Банк обязан провести внутреннее техническое расследование уязвимости своих систем, раз рассрочку оформили без моего ведома. Полиция делом уже занимается. Жду ответа от МТС Банка.
Здравствуйте, официально уведомляю, что в связи с вашим бездействием мной направлены жалобы в Центральный Банк РФ, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
Поскольку моя официальная претензия от 12.08.2026 г. была проигнорирована банком, в сентябре 2026 года (сразу по истечении установленного законом срока на ответ) я направляю официальное обращение Финансовому уполномоченному РФ для принудительного аннулирования этого договора по безденежности (ст. 812 ГК РФ).
Моё обращение зарегистрировано на почту под номером 97357868. Ожидаю результатов проверки.
Уважаемый представитель МТС Банка! К сожалению, в личных сообщениях ответ так и не поступил, а направленная на ваш официальный email претензия со всеми приложениями до сих пор не зарегистрирована - входящий номер мне не предоставлен.
Сервис Giftery уже официально подтвердил, что заемные средства ушли третьим лицам на телефон +7 (989) 182-08-34 и email farasedar34@mail.ru. Все доказательства и талон КУСП № 21587 находятся в отправленных вам письмах.
Данные факты полностью подтверждают, что МТС Банк выдал рассрочку «МТС ФЛЕКС» мошенникам, которые указали чужие контактные данные и анонимно вывели деньги.
Прошу зарегистрировать мою претензию в установленном законом порядке и направить мне входящий номер обращения. Сроки для проведения внутренней проверки и досудебного урегулирования спора я отсчитываю с момента отправки писем на почту - с 12.08.2026 г. Ожидаю официальный ответ банка на почту.
Спасибо, очень надеюсь на оперативное проведение расследования и полное списание мошеннического долга. Жду от вас обратной связи.
Здравствуйте! Подскажите, а вы заявление в полицию уже написали? У меня тоже одни отписки от @mtsbank , а теперь они просто закрывают мои обращения в одностороннем порядке.