Елена

Вопрос полностью решен. Ozon признал ошибку логистики и официально начислил компенсацию в размере 813,6 рублей на мой Баланс средств. Большое спасибо поддержке за оперативное решение проблемы после регистрации обращения!

Продавец отгрузил товар вовремя, даже раньше срока — еще 21 числа. Вся задержка в 14 дней произошла по вине вашей логистики. Досудебная претензия на выплату неустойки 759,36 руб. отправлена вашим юристам на litigation@ozon.ru. Жду добровольного перевода на карту.

«Прошли сутки, от Ozon полная тишина как на Vc.ru, так и по электронной почте (номер тикета T-721689435). На сегодняшний день (12 августа) просрочка составляет уже 13 дней. По закону (ст. 23.1 ЗоЗПП) сумма законной неустойки выросла до 705 рублей 12 копеек. Жду ручного вмешательства техподдержки и доставки моего пластика. Отмену заказа не приму».