Станислав Даутов
Браво, @Авито! Вы только что официально признались в том, что ваша система тарификации построена на получении неосновательного обогащения, а здравый смысл и законы РФ для вашей платформы не значат ничего.Ваша позиция: «Соблюдение каких-либо условий при этом, в том числе регион, не учитывается».Давайте переведем это с корпоративного языка на юридический и человеческий:Вы официально подтверждаете, что если робот в одностороннем порядке выгрузил номер телефона, продавец ОБЯЗАН вам заплатить. Даже если сделка физически и географически невозможна.Вы официально подтверждаете, что вам абсолютно всё равно на контекст: продавец открыто написал «Мы не возим технику в ваш регион, сделки не будет» ДО появления номера [3.1]. Услуга лидогенерации не оказана. Результата нет. Но деньги списаны.Ваша ссылка на пункт правил support.avito.ru/articles/4339 — это попытка поставить внутреннюю «справку» выше Гражданского кодекса РФ [3.2]. Условия договора (Оферты), которые ущемляют права потребителя или контрагента и позволяют списывать средства за неоказанные услуги, признаются ничтожными (ст. 16 Закона о защите прав потребителей и ст. 428 ГК РФ о договорах присоединения).Вы зафиксировали, что берете плату за «факт отображения цифр», а не за «целевое действие». По закону это называется неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).
Здравствуйте! Прошли уже сутки с момента, как я передал данные профиля. Подскажите, удалось ли разобраться в ситуации?
Представители Авито оперативно пришли в личные сообщения и запросили почту от профиля. Всё отправил. Очень надеюсь, что у руководства поддержки получится прочитать чат глазами и увидеть очевидную ошибку автоматического алгоритма, которую линейные операторы просто проигнорировали. Жду справедливого решения и возврата средств на баланс Авито Pro. О результате обязательно напишу здесь
Представители Авито оперативно пришли в личные сообщения и запросили почту от профиля. Всё отправил. Очень надеюсь, что у руководства поддержки получится прочитать чат глазами и увидеть очевидную ошибку автоматического алгоритма, которую линейные операторы просто проигнорировали. Жду справедливого решения и возврата средств на баланс Авито Pro. О результате обязательно напишу здесь
подтвердите в личных сообщениях что вы приняли информацию.
подтвердите в личных сообщениях что вы приняли информацию.
Добрый день, отправил.
Добрый день, отправил.
Браво, @Авито! Вы только что официально признались в том, что ваша система тарификации построена на получении неосновательного обогащения, а здравый смысл и законы РФ для вашей платформы не значат ничего.Ваша позиция: «Соблюдение каких-либо условий при этом, в том числе регион, не учитывается».Давайте переведем это с корпоративного языка на юридический и человеческий:Вы официально подтверждаете, что если робот в одностороннем порядке выгрузил номер телефона, продавец ОБЯЗАН вам заплатить. Даже если сделка физически и географически невозможна.Вы официально подтверждаете, что вам абсолютно всё равно на контекст: продавец открыто написал «Мы не возим технику в ваш регион, сделки не будет» ДО появления номера [3.1]. Услуга лидогенерации не оказана. Результата нет. Но деньги списаны.Ваша ссылка на пункт правил support.avito.ru/articles/4339 — это попытка поставить внутреннюю «справку» выше Гражданского кодекса РФ [3.2]. Условия договора (Оферты), которые ущемляют права потребителя или контрагента и позволяют списывать средства за неоказанные услуги, признаются ничтожными (ст. 16 Закона о защите прав потребителей и ст. 428 ГК РФ о договорах присоединения).Вы зафиксировали, что берете плату за «факт отображения цифр», а не за «целевое действие». По закону это называется неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).