Бесконечный круг Avito

Доброго времени суток. Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. Несколько лет у меня был аккаунт на Avito. В январе 2026го года он был перманентно забанен. Так как я не могу теперь им пользоваться, я создала новый аккаунт на новый номер телефона, который заблокировали буквально через несколько минут. Предложили пройти проверку. Я прошла, в итоге и новый аккаунт заблокировали навсегда, потому что я уже проходила проверку на другом аккаунте. Но ни зайти, ни связать эти аккаунты я не могу, по причине того что они забанены. Пишу в поддержку (дозвониться до них нереально). Мне отвечают: "Подтвердить с помощью документов и видео можно только один аккаунт и только один раз. Если один пользователь будет подтверждать несколько профилей, то это может вводить других в заблуждение."

А теперь вопрос. Как может вводить в заблуждение пользователь, у которого аккаунты забанены (он ими пользоваться уже не будет, следовательно это не имеет смысла, тем более прошло уже больше полугода, этих аккаунтов уже не существует). Вы сами себе противоречите, если аккаунт кажется подозрительным, то мы его заблокируем, пока человек не подтвердит свою личность, но подтвердить он не может, потому что уже подтверждал свои данные в другом аккаунте, но тот аккаунт заблокирован, так?

Дальше мне ответили. "Вы можете создать новый профиль и пользоваться им без проверки, как покупатель. Но его мы тоже можем отправить на проверку, если заметим нарушения наших правил или что-то подозрительное."

Но я буквально не успеваю создать аккаунт, как его тут же банят. Я не могу снимать квартиру, не могу покупать вещи, не говоря уже о том, чтобы продавать их.

Потом я писала обращение с требованием отозвать мои персональные данные и биометрию. Спустя полгода я создаю новый аккаунт на старый номер телефона (так как того аккаунта больше не существует), прохожу проверку и меня снова банят. Предлагают связать профили (но как из связать, если того больше не существует).

Подскажите пожалуйста, кто с таким сталкивался? Мне 20 лет всего лишь, впереди ещё лет 50, и то есть все это время я больше не смогу пользоваться Авито? Это не сбрасывается там через год, или два, неужели они навсегда закрывают доступ? По такой логике, можно иметь только один аккаунт за всю жизнь и не дай бог с ним что-то случится.

Пробовал ли кто-нибудь писать досудебную претензию? Как успехи?