Авито Кошелек заблокировал деньги в замкнутом круге: не дает вывести и не позволяет закрыть баланс. Почти год отписок.

Здравствуйте. Обращаюсь к официальным представителям Авито, так как служба поддержки в чате приложения абсолютно беспомощна и почти год шлет мне автоматические шаблонные отказы.На моем «Балансе для покупок» удерживается сумма 605 рублей. Кнопка вывода средств в приложении активна, но при любой попытке вывода на СБП система выдает ошибку «На кошельке недостаточно средств», хотя баланс положительный.Причина сбоя понятна: около года назад этот баланс был пополнен с банковской карты моей сестры.

Пытаясь решить проблему, я решила полностью закрыть этот баланс для покупок. Но приложение выдает новую системную ошибку:«Закрыть баланс не получится, на нём деньги».Получился замкнутый круг: автоматика заблокировала вывод средств на текущий номер, а закрыть кошелек, чтобы забрать деньги по реквизитам, система тоже запрещает.Официальный чек из банка сестры о первоначальном пополнении у нас на руках, мы готовы предоставить его по первому требованию. Согласно ст. 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение) удержание моих личных средств незаконно. Я являюсь верифицированным владельцем этого профиля Авито и официально отказываюсь от использования кошелька.Требую от администрации Авито: