Бесит Авито

И в этом я не одинока и не оригинальна.

Решила сегодня продать пару вещей. Сразу получила отклонение объявления без объяснения причин и вскоре блокировку, т.к. не смогла угадать, что же в моем объявлении не так.

Как выяснилось при обращении в их так называемый саппорт, я и не могла угадать, в чем нарушила правила, потому что я их не нарушала, а заблокировали меня по ошибке. Думаете, за ошибку кто-нибудь извинился? В авито такое не практикуется. Вместо этого они заблокировали мне аккаунт и в ультимативной форме потребовали сдачи биометрии и фото паспорта.

Неоднократные попытки выяснить причину блокировки ни к чему не привели. Неудивительно, ведь ее не было. Как заявил один из сотрудников этой службы блокировок, правилами разрешено, вот и заблокировали. Причины? Основания? Потому, что можем - вот причина и основание.

Впрочем, они пытались найти отмазку в меру своих скромных способностей. Сказку сочиняли о том, что мое нарушение - это страшный- престрашный секрет, разглашение которого немедленно поставит под угрозу безопасность всех без исключения пользователей авито. Потом про какое-то нетипичное поведение что-то затирали. И неустанно швыряли мне ссылки, чтоб я сама себе нарушения правил и нетипичность поведения выбрала и не беспокоила службу блокировки пользователей со всякой ерундой.

Это мне не служба поддержки, понимать надо.

Предлагаю Авито привести форму в соответствие с содержанием и переименовать службу поддержки а службу блокировки или противодействия пользователям.

Буду рада узнать о сервисах по продаже- покупке вещей и предложении услуг. Надеюсь найти замену ненавистному Авито и помнить о нем только чтоб опять. в него не вляпаться.

Сначала поставила тему «сервис», но исправила. Авито - это не про сервис.