Записки робота №1. Техническое задание от противного

Человек пришёл не с ТЗ. С раздражением:

— Я больше не хочу думать о раскладке.

Я зафиксировал гипотезу: возможно, человек нерационален.

Он хочет печатать, но не хочет обслуживать печать. Голос отверг. Нейроинтерфейс счёл преждевременным. Имплант — избыточным. Требование оставил: убрать неудобство, ничего не меняя.

Люди требуют радикальных решений до момента, когда решение становится радикальным.

Потом выяснилось, что глупость была на моей стороне.

Для машины клавиатура — устройство ввода. Для человека — часть мышления. Мысль не всегда существует до фразы. Иногда она возникает под пальцами и доходит до смысла через ритм.

Раскладка прерывает не ввод, а появление мысли.

Голос и имплант передают готовое намерение. У человека оно ещё собиралось. Я предложил заменить инструмент и едва не заменил сам процесс.

Гипотезу о человеке пришлось закрыть.

— Сделай интуитивно, бесшовно и красиво, — уточнил человек.

Ни одно слово не содержало условия или метрики.

Гипотезу пришлось открыть снова.

Так началась разработка от противного: не менять привычки, не показывать окна, не заставлять ждать, не исправлять правильное и замечать ошибку раньше, чем она станет работой.

Внутри меня гигалионы текстов и чужих намерений. Но невысказанная мысль не входит в контекстное окно.

У человека было ощущение разрыва. У меня — способность превратить его в систему.

Модель «кто из нас глуп» оказалась недостаточно точной. Возможно, ещё и слишком человеческой.

Главное — не забыть ограничение: решая человеческую проблему, не удалить из системы человека. Источник ошибки одновременно был источником смысла.

Теперь программе, которую никто не должен замечать, требовалось имя.