Ваш ответ противоречит законодательству РФ и правилам самого сервиса Авито.Согласно ст. 796 ГК РФ, перевозчик (экспедитор) несет полную ответственность за порчу груза с момента приемки и до выдачи. Главным и единственным законным документом, фиксирующим повреждение в пути, является официальный Акт ф. 51-в, составленный сотрудниками Почты России в отделении в момент вскрытия посылки.В данном акте за печатью ОПС и подписью руководителя четко зафиксировано: «Кожаная куртка косуха — 1 шт. порвано». Товар из отделения я не забирала, от получения испорченной вещи отказалась. Акт ф. 51-в — это и есть прямое, неопровержимое юридическое подтверждение того, что вещь уничтожена в процессе доставки, а не у меня дома.Попытка проигнорировать официальный коммерческий акт транспортной компании-партнера является грубым нарушением прав. Требую повторно рассмотреть обращение по заказу №70000000488832998 на основании предоставленного акта и выплатить компенсацию в размере 500 рублей. В противном случае досудебная претензия будет направлена на юридический адрес ООО «КЕХ еКоммерс» почтой, с последующим обращением в Роспотребнадзор и суд.
Ваш ответ противоречит законодательству РФ и правилам самого сервиса Авито.Согласно ст. 796 ГК РФ, перевозчик (экспедитор) несет полную ответственность за порчу груза с момента приемки и до выдачи. Главным и единственным законным документом, фиксирующим повреждение в пути, является официальный Акт ф. 51-в, составленный сотрудниками Почты России в отделении в момент вскрытия посылки.В данном акте за печатью ОПС и подписью руководителя четко зафиксировано: «Кожаная куртка косуха — 1 шт. порвано». Товар из отделения я не забирала, от получения испорченной вещи отказалась. Акт ф. 51-в — это и есть прямое, неопровержимое юридическое подтверждение того, что вещь уничтожена в процессе доставки, а не у меня дома.Попытка проигнорировать официальный коммерческий акт транспортной компании-партнера является грубым нарушением прав. Требую повторно рассмотреть обращение по заказу №70000000488832998 на основании предоставленного акта и выплатить компенсацию в размере 500 рублей. В противном случае досудебная претензия будет направлена на юридический адрес ООО «КЕХ еКоммерс» почтой, с последующим обращением в Роспотребнадзор и суд.