Елена

@Avito.help Прошло уже 3 дня с вашего обещания "разобраться", но от вас полная тишина. Обращаю ваше внимание: ООО Банк «Пэйджин» (ваш партнер) проверил мои обновленные данные и полностью снял ВСЕ ограничения еще 27 августа! Прошел почти месяц. Банк к моему кошельку претензий не имеет. Блокировка держится исключительно из-за некорректной работы ваших внутренних алгоритмов Авито, которые не могут синхронизировать статус с банком. Мои личные денежные средства незаконно удерживаются вами на протяжении трех недель без каких-либо законных оснований со стороны финмониторинга. Назовите точные сроки, когда технический отдел Авито обновит статус моего кошелька?

@Avito.help Вы вообще читали мой пост перед тем, как написать "разберёмся" ? В самом тексте и на скриншотах четко видно, что банк снял все ограничения еще 27 августа!Вы завязали кошелек на сторонний банк, банк меня проверил и одобрил, а ваша внутренняя система просто зависла. Мои деньги заморожены уже три недели из-за технической ошибки на вашей стороне, а поддержка трое суток не может прочитать две строчки текста и посмотреть скриншот. Дайте конкретный ответ: когда ваши технические специалисты нажмут кнопку разблокировки в админке?

Прошло уже пару дней с момента публикации, но кошелёк так и не разблокирован. Сумма 31 479 рублей для меня очень существенная, и она удерживается из-за вашей внутренней технической ошибки с 27 августа.Пожалуйста, сориентируйте по срокам: когда конкретно ваши специалисты планируют завершить починку? Или согласуйте, пожалуйста, со своей бухгалтерией разовый ручной перевод этой суммы на мои банковские реквизиты, раз автоматика в приложении зависла.