Помощь с Озон

Срочно! Нужна помощь с Ozon. Заказ № 267637989.Нина Владимировна Дмитриева (Костанайская обл.). Купила на Ozon телефон за 172 723 тенге, пришла дешевая подделка. Продавец на контакт не идет. Поддержка Ozon заставляет за свой счет отправлять посылку в Подольск (Россия). Ближайшая почта в 20 км, пункт Ozon в 70 км.Попыталась отправить через Казпочту в Астану на тот адрес что был на посылке (ТОО Озон Маркетплейс Казахстан) , но транзитный склад ВЕРНУЛ посылку назад! Пришлось платить дважды за доставку (квитанцияСрочно! Нужна помощь с Ozon. Заказ № 267637989.Нина Владимировна Дмитриева (Костанайская обл.). Купила на Ozon телефон за 172 723 тенге, пришла дешевая подделка. Продавец на контакт не идет. Поддержка Ozon заставляет за свой счет отправлять посылку в Подольск (Россия). Ближайшая почта в 20 км, пункт Ozon в 70 км.Попыталась отправить через Казпочту в Астану на тот адрес что был на посылке (ТОО Озон Маркетплейс Казахстан) , но транзитный склад ВЕРНУЛ посылку назад! Пришлось платить дважды за доставку (квитанция № 567654022 от 24.08.2026) и обратный провоз (квитанция № 568073936 от 03.09.2026). Товар сейчас на руках.Нужно опубликовать эту жалобу на сайте VC.ru чтобы VIP-поддержка Ozon вернула деньги без отправки в РФ. Помогите, пожалуйста вернуть деньги.