Зухра

вышлите мне акт о потере моего имущества , это официальный документ который я вправе от Вас требовать

я по моему по русский написал о закон РФ и врятли ваши правила выше их

Я категорически не согласен(на) с предложенной компенсацией в размере 100 рублей и официально заявляю, что реальный ущерб от утери моего отправления составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.Ваши внутренние правила и ссылки на оферту Авито (условия доставки) ущемляют мои права как потребителя и прямо противоречат федеральному законодательству РФ.Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Ограничение вашей ответственности суммой в 100 рублей при фактическом ущербе в 50 000 рублей является ущемлением моих прав.В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Утеря груза произошла по вине перевозчика (вашего партнера 5Post), за действия которого перед пользователем отвечаете вы, как организатор услуги доставки.Согласно ст. 796 ГК РФ и ст. 34 Федерального закона № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», перевозчик/экспедитор несет ответственность за утрату груза. Тот факт, что в объявлении стояла техническая цена 100 рублей, не освобождает вас от обязанности возместить реальную рыночную стоимость утерянного имущества, факт передачи которого и ценность я готов(а) доказать в судебном порядке (имеются чеки/фото/подтверждения перевода от покупателя).На основании изложенного, я ТРЕБУЮ:Передать мое обращение в юридический / претензионный отдел Авито для индивидуального рассмотрения.Совместно с логистическим партнером 5Post инициировать физический розыск моей сумки по внутреннему содержимому (опись вещей на 50 000 рублей я предоставлю по первому требованию).Выплатить мне полную стоимость утраченного имущества в размере 50 000 рублей.В случае автоматического закрытия заказа с выплатой 100 рублей, я буду вынужден(а) направить официальную досудебную претензию на ваш юридический адрес ООО «КЕХ еКоммерц», обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Прокуратуру, а затем подать иск в суд. В суде, помимо 50 000 рублей, с вас будет взыскан штраф в размере 50% от суммы иска за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей), неустойка и компенсация морального вреда.Жду ответа от компетентного сотрудника, а не от автоматического бота.

добрый вечер, 89268728487