Авито блокирует реальный отзыв с чеком и заказ-нарядом, обвиняя в накрутке. Поддержка не читает обращения
Столкнулся с непреодолимой стеной автоматических отписок от службы поддержки Авито.
Мой отзыв на автосервис отклонили уже более 5 раз с шаблонной формулировкой «борьба с накрутками». Я реальный клиент, лично обращался в данный сервис, работа была выполнена и полностью оплачена.
У меня на руках полный комплект закрывающих документов:
- Предварительный заказ-наряд № ЗН-469 от 20.05.2026 с синей круглой печатью СТО (ИП Березин Н.В., Казань, Маршрутная 12А).
- Фискальный кассовый чек на 600 рублей.
- Автомобиль: Mazda 3 ( 726 регион 116).
Единственный формальный повод для подозрения робота: заказ-наряд оформлен на моего отца (Фасхутдинов), так как автомобиль семейный. Моя фамилия в профиле полностью совпадает с документами, машиной пользуюсь я и в сервис приезжал лично.
Однако робот поддержки упорно игнорирует документы. При обращении в чат оператор даже не вник в суть и заявил, что «не нашел нарушений в чужом отзыве», хотя я пытаюсь опубликовать свой собственный. Горячая линия отправляет обратно в профиль — замкнутый круг.
Официальные документы прикладываю ниже.
Обращаюсь к представителям Авито здесь: помогите, пожалуйста, передать вопрос живому старшему модератору, провести ручную проверку документов и восстановить заслуженный отзыв реального клиента.