Авито заблокировал единственный профиль за «повторный аккаунт» (п. 14.3.1). Как доказать, что профиль один?
Мой единственный профиль (номер +791172*0*5*) заблокировали по пункту 14.3.1 за якобы использование нескольких аккаунтов.
Я являюсь единственным владельцем этого профиля. Похоже, произошла ошибка алгоритмов безопасности из-за совпадения IP-адресов или сети Wi-Fi внутри нашей семьи. Никаких других аккаунтов в той же категории я не вела и правила не нарушала.
Поддержка присылает стандартный автоответ и отказывается разбираться. Я очень дорожу своим профилем и его историей.
Готова пройти любую персональную проверку (видеоверификацию или проверку по паспорту), чтобы подтвердить, что я реальный человек и у меня только один аккаунт.
Прошу официального представителя @Авито взять обращение на ручную проверку и дать мне возможность пройти биометрию.