Продолжение истории с курьером Яндекс Банка

Продолжение истории с курьером Яндекс Банка на сегодня (22 сентября). Время 18:00, курьера нет. Звоню ему сам — сбрасывает. Перезванивает и заявляет: „Я сегодня не приеду, забрал ребенка, времени нет, давайте на завтра“. На мой логичный вопрос, почему не предупредил заранее, сотрудник начал спорить и заявлять, что якобы меня предупреждал, хотя я чётко обозначил, что еду в метро и буду дома к назначенному времени.Итог: Яндекс Банк второй день подряд срывает встречу по вине своей безалаберной логистики. Курьеры работают по принципу „хочу еду, хочу не еду, у меня дела“.Требую немедленно подключить к диалогу руководство службы контроля качества. Ваши извинения мне не нужны, я требую смены курьера на адекватного сотрудника и начисления крупной компенсации баллами Плюс за два сорванных дня и откровенное враньё вашего персонала. Пользоваться услугами банка, который не может привезти карту 2 дня, уже нет никакого желания