Авито Доставка удерживает деньги более 30 дней. Поддержка шлет отписки, пока продавец игнорирует возврат

Столкнулся с полным абсурдом в работе Авито Доставки и тотальным игнорированием со стороны службы поддержки.25.07.26 г. я оформил и оплатил заказ № 70000000480928746 у продавца-юридического лица через «Авито Кошелек». Сумма покупки — 3597 рублей.При получении товара в пункте выдачи выяснилось, что он абсолютно не соответствует описанию, имеет множество царапин, хотя в сообщениях продавец утверждал, что их нет.Я официально оформил отказ от посылки прямо на месте. Товар уехал обратно и благополучно прибыл в пункт выдачи продавца. И еще при этом с меня пытаются взять стоимость обратной доставки на сумму 1301 рубль.И вот здесь начались проблемы: продавец-юрлицо просто не идет забирать свой товар. Посылка лежит там уже более 40 дней.Служба поддержки Авито на все мои обращения присылает шаблонные отписки в духе: «Деньги вернутся только после того, как продавец проверит товар».Уважаемое Авито, согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционном отказе от товара деньги должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней. Внутренние правила вашей платформы не могут стоять выше законов РФ (ст. 16 ЗоЗПП). То, что продавец уклоняется от получения (просрочка кредитора по ст. 406 ГК РФ), — это ваши риски и риски продавца, но никак не мои. Я свою часть сделки закрыл, от товара отказался. Почему вы прокручиваете мои деньги на своем балансе больше месяца?Прошу администрацию Авито разобраться в ситуации, признать факт завершения обязательств с моей стороны и вернуть денежные средства на мой Авито Кошелек и не взымать стоимость обратной доставки. В противном случае следующей инстанцией будет официальная жалоба в Роспотребнадзор. Историю перемещения заказа и отписок поддержки можете просмотреть в истории заказа и моем профиле.