Wizard
Подскажи пожалуйста, я правильно понимаю что ты оформила заявку, прикрепила акт, продавец в ответном сообщении требует акт, и WB это игнорирует?
Спасибо за канал, мне они с 21.02.2024 морочили голову, тянули время отписками что "рассматривается в индивидуальном порядке".
Перед оформлением заказа показали количество бонусов 16400, сразу после оформления заказа 14858.
Ну думаю ошибка, бывает обратился в СП приложил все скрины (у них в то время постоянно глюки были поэтому все скринил), думаю пока будет идти товар, разберутся и если что откажусь закажу повторно.
В итоге сегодня (12.05.24) т.е. спустя более чем 3 мес [@2648830|Мегамаркет] ответил что "Проверили все действующие акции для вашего профиля на момент покупки — кешбэк рассчитан верно"
Ну замечательно конечно что верно посчитана, только они забыли уточнить в ответе какая из сумм была верная 16400 или 14858. Или у них обе суммы были посчитаны верно.
Если 16400 была посчитана не верно то почему мне ее показали в окне оплаты, если 16400 которую мне показали перед самой оплатой была верная то почему сразу после оплаты покзали 14858.
На этот вопрос СП мегамаркета решили не отвечать или не смогли за 3 месяца разобраться.
С третей попытки удалось убедить оператора офомить повторно заявку GDS-3668786, [@2648830|Мегамаркет] вы можете ответить на конкретные вопросы? Первая сумма бонусов в 16400 которую мне показали в момент оплаты была посчитана верно или нет? Если верно то почему после оплаты мне начислили 14858.
Или все же 16400 была посчитана ошибочно и показана мне пред оплатой по ошибке?
Эта информация мне нужна в т.ч. для досудебной притензии и для обращения в ОЗПП и далее если потребуется.
И по сути вопрос тут не в 1400 руб (я думаю для СММ это не значительная сумма, тем более в бонусах) а исключительно в отношении к клиентам.
Вот мой вариант, плачу за prime что то там жена смотрит всякие шоу, плачу за КиноПоиск, ну там скорее за музыку а фильмы давно уже не смотрю.
Но пользуюсь фильмиксом и тоже плачу за него
У меня есть деньги, но на один сервис а не на 12.
И ладно бы 12 так даже это не гарантирует что там найдется тот фильм что нужен.
Я купил подписку на КиноПоиск, ребенок попросил мультфильм губка боб лагерь, его там нет.
Начал искать на других сервисах тоже нет.
В итоге плюнул купил фильмикс там все есть, если чего нет пишешь в поддержку и на следующий день все есть.
Если заказчик внешний то надо подстроиться под него, пусть на время но надо.
Вы путаете философию: "делаю что хочу и когда хочу" с философией "главное результат".
Можно придумать ещё десяток таких примеров, жизнь подкинет ещё сотни .
Но общее для всех этих примеров будет то что адекватные люди соберутся и выработают оптимальное решение для всех этих проблем, где то договорятся между собой, где то договорятся с заказчиком, где то оптимизируют процессы.
Под каждую задачу которую ставит жизнь есть оптимальное решение, и это решение не график с 8 до 17.
Да особенно если компания работает с 8 до 17 с обязательным отчётом менеджеру до 20:00.
Такая компания это последнее место где строится коллектив "где все друг друга понимают, уважают, не вставляют палки в колеса, да еще и экспертность имеют на высшем уровне."
А в чем проблема? Если у тебя возник вопрос к коллеге просто пишешь ему в чат, и он отвечает как сможет. Мы так и работаем, в первую очередь из за разницы в часовых поясах.
Безусловно есть ИНОГДА раздражающие моменты, и переодически приходится подстраиваться под работу нужных тебе коллег или внешних заказчиков но это не большая проблема, если нужно подстраваешься, договариваешься в этом нет ничего страшного.
Но по моему опыту такие моменты достаточно редки, и обычно это какие-то кранчи. В любом случае это сильно удобнее фиксированного графика с 8 до 17.
Со временем коллектив находит оптимальное решение и для созвонов и для решения локальных задач.
Пали в плане техники больше всего на озон глобал, и цены сильно ниже, ждать только долго...
На WB если и бывает техника дешевле то крайне редко и в пределах 200-300р с 8000. Если уж прям надо дешево дешево то Озон глобал + 2-3 недели ожидания.
А так для техники Я.Маркет/Озон/Озон глобал/СММ/Пара сетевых магазинов (тот же Онлайн трейд может удивить иногда ценами(
По сути есть 2 помойки с которым лучше не связываться:
Алиэкспрес (РУ)
WB
Да за продавца они не несут ответственности (это и логично, как они будут решать проблемы с дорогим товаром).
Но они имеют все данные что бы понять что продавец на их платформе занимается обманом, даже Avito банит таких продавцов.
Тут на лицо отказ продавца от выполнения своих обязательств. Понятно что WB тут ничем помочь не может, но они могут заблокировать продавца который вообще то зарабатывает деньги уничтожая репутацию самого WB.
Они сливают миллиарды на рекламу и скидки, а народная молва разносит вот такие ситуации, ничего нет мощнее сарафанного радио. А зарабатыввает на этом какой то черт из казахстана...