Заяви в IT или путь Sales Manager в России

Привет, меня зовут Артём, и я, как и многие из читающих эту публикацию людей, так или иначе связан с IT-ремеслом. Этот пост в большей степени будет посвящен пути продавца, мотивации и видимым в обозримом будущем возможностями, которые предлагаются человеку с гуманитарными навыками в одной из самых (если не самой) крупнейшей отрасли России.

Наверное, ни для кого не секрет, что большим бонусом ниши, которую мы с вами обсудим, является не обязательность получения профессионального или высшего образования. Как и многие, я попал в сферу без него. Не хочу врать, но обучение я все таки начинал, но до окончания не дождался еще 3 курса и ушел разочаровавшись после первого, поэтому диплом бакалавра по специальности журналистика я так и не получил.

На что я променял свой диплом? Я уехал в Санкт-Петербург и устроился на работу во всем известный магазин премиум сегмента Levi's. Первые пару месяцев там были самыми отвратительными: управляющая меня ненавидела, ставила передо мной невыполнимые задачи да и в целом не особо верила. Как я узнал позже, она выбила на себя парочку вещей, которые должны были уйти в пользование мне в форму. Продолжалось это ровно два месяца, пока я не получил перевод в другой магазин, о котором просил. Следующие полтора года работы в данной компании прошли достаточно неплохо, я быстро продвинулся по карьерной лестнице (если так можно называть рост от продавца до старшего смены) и почти всегда получал максимальную заработную плату, не редко входя в топ продавцов региона.

Да-да, они самые, всегда били ключом и не давали мне покоя. Сидеть на месте не получалось никогда! Поняв невозможность дальнейшего роста, мое желание работать практически полностью угасло. А вместе с желанием угасли мои продажи и уровень вовлеченности, и спустя пару месяцев, я оказался на рынке труда, ведь как известно, продавец должен верить в себя, в продукт и компанию, а веры в этих двух, которых я перечислил в конце, уже не было.

Оказавшись на карантине без работы я оказался в безвыходной ситуации, потому что кроме работы в продажах себя нигде не видел, а мои знания сводились к моделям посадки джинсов, их плотности в унциях и умении определить размер на глаз.

Так я попал в полную прокрастинацию на два месяца, задавая себе вопросы: кто я такой, чего я хочу, что мне интересно и как вижу свое будущее. Думаю, что многие из вас в том или ином виде сталкивались с такими ситуациями. Обязательно поделитесь в комментариях, что помогало в такие моменты. Лично я пялился днями в монитор старенького ПК и прожигал дни поднимая свой ранг в CS:GO. Мои мысли были где-то между Dust 2 и Inferno.

Ах да, забыл упомянуть, что после увольнения я почти сразу отчалил в свой далекий родной город, где ничего кроме ... домов и пожалуй, домов больше не было.

Эти слова способны растопить почти любого человека, стоит только вспомнить сколько воспоминаний у нас связано с ним. Так и в моем случае.

Наступило лето и я уже собирал свои сумочки и пересчитывал денежки полученные мной за эти месяцы в статусе безработного (которых, в прочем, хватило на аренду комнаты напополам с другом и билет на самолет)

Пока я медленно деградировал за компьютером ко мне все таки пришли пара-тройка светлых идей, которые в последующем помогли мне сделать правильный выбор.

Попробуем упрощенно представить как работал мой мозг: я продавец -> я продаю -> можно ли продавать в офисе? -> это менеджер? -> какие бывают менеджеры? -> сколько зарабатывают менеджеры?

Примерно так. В целом, ничего необычного в этих размышлениях нет, скорее, это просто мой занудный журналистский ход, в котором я хочу упрощенно отобразить крайней степени тяжелое не знание рынка на тот момент.

В свой первый офис я попал довольно быстро, с момента моего возвращения в Петербург до выхода на работу прошло примерно 5 дней. У меня всегда был какой-то удивительной степени шарм перед работодателем и в 100% после собеседования меня приглашали. На собеседованиях я всегда врал в три короба, предварительно изучив деятельность компании и накладывал это на информацию о специфике работы на той или иной позиции в том же Интернете.

Немного о работе:

Офис был простенький, ничего особенного. Старое двухэтажное здание в центре города, примечательного было мало, но я чувствовал гордость за себя, ведь я теперь менеджер. Сейчас я бы не назвал эту работу менеджерской, возможно, от части. Суть была в бесконечном приеме лидов (около 100 шт в день) и прогрев на услугу по банкротству. Было тяжело. Психологически работа давила и в моих ушах почти все время звучали голоса бабушек и матерей одиночек об их многомиллионных долгах перед банками и МФЦ.

Чему я научился здесь?

- Общение по телефону. Его было прямо сказать - много. Отдаю должное руководству данной компании, тренинги были неплохие, но часто палка перегибалась и на прослушивании звонков меня часто выставляли идиотом за недостаточное сочувствие в голосе.

- Работа с CRM системой. Раньше я вообще не знал, что такое существует. Спасибо

На этом, пожалуй, все.

Лето прошло и наше сотрудничество прекратилось на самой мирной ноте.

Как-то так получилось, что мне выделили отдельный кабинет, а я очень интересовался маркетингом, а именно работой SMM специалистов и даже купил дорогущий курс на Skillbox.

Примерно 50% времени на работе я успешно изучал новые миры: рекламный кабинет ВКонтакте, MyTarget и Facebook.

Данный курс пригодился мне постольку-поскольку, но все же знаний и желания он мне дал.

Нет, я не планирую далее давать заголовки по месяцам года, просто сейчас счел это забавным. Примерно с этого момента мой лирический рассказ будет ускоряться и мы перейдем к более интересным вещам.

Осенью мне довелось 2 недели поработать аккаунт-менеджером в арбитражной сети, откуда меня выкинули ни за что на следующий день после подписания договора и успешно сданного теста (для меня это все еще загадка) и устроился в компанию где я получил весь свой дальнейший рост.

Название холдинга я раскрывать не буду, скажу так: маркетинговый холдинг с численностью сотрудников 50-60 человек. На борту: агенство, свой сервис и отдел недвижимости (пиши свой вариант в комментарии).

3 месяца стажировки, полгода продаж + управления проектами и почти год руководящей позиции над своим подразделением.

За время работы в большой серьезной организации я научился почти всему, что я умею сейчас:

- Управление проектами

- Навыки руководства над продавцами/маркетологами/разработчиками

- Понимание алгоритмов работы всех вышеуказанных

- Умение найти клиента из под земли и продать ему что угодно

- Огромный переговорный опыт, навыки презентаций и публичных выступлений

К чему это я все?

К тому, что не страшно потратить 4 года своей жизни на обучение и поиск себя даже вне учебного учреждения. Я понял, чем горю и что мне нравится.

Я люблю людей, люблю приносить им пользу и знаю как сделать это в Интернете.

Тяжело прощаться с таким интересным и увлекательным временем и приходится брать жизнь в свои руки.

Сейчас я сотрудничаю с агенством, которое создал мой бывший коллега и помогаю находить клиентов и проводить полный цикл сделки. Работаю и с частными предпринимателями по задачам веб-разработки (например на Bitrix) и внедряю CRM - и у меня уже есть своя команда и мы хотим расти еще быстрее.

Сейчас мы находимся в активном поиске якорных клиентов и расширяем команду и если ты, мой читатель, который выдержал это полотно текста А) рекламодатель / бизнесмен / владелец сайта / агенство и у тебя есть задачи из вышеуказанного спектра - пиши мне и я с удовольствием помогу тебе решить их. Б) Ты фрилансер: маркетолог/таргетолог/разработчик/продавец - давай знакомиться, возможно у меня есть для тебя задачи и мы вместе будем расти вверх!

Спасибо каждому, кто дочитал до этого места. Для того, чтобы мой первый пост на данной площадке увидело как можно больше людей, прошу поставь мне палец (стрелочку) вверх.

Я, в свою очередь, желаю всем найти свой путь в IT (а может и не тут..).
Мой телеграм: жмяк сюда / @artemlinza

И обязательно подписывайтесь, чтобы у меня было больше мотивации писать! В следующем посте расскажу о том, с какими клиентами довелось поработать и приукрашу это мемами вперемешку с интересными цифрами.