Менеджер задач в Telegram. Главные ошибки и планы по развитию.

Мы сделали Менеджер задач в Telegram и набрали 60 тысяч пользователей за первый год работы. Какие ошибки мы совершили и что планируем делать дальше, расскажу в этой статье.

Привет! На связи Денис, основатель первого Менеджера задач внутри Telegram.

В прошлой статье я рассказывал, как мы без особого хайпа собрали 60 000 пользователей за год — просто дали людям то, что они давно хотели: возможность ставить задачи прямо в тех чатах, где всё обсуждается, без переключений между приложениями. Просто, легко и удобно!

В этой статье я хочу рассказать про наши дальнейшие планы и совершенные ошибки. Давайте с ошибок и начнем!

Фраза «если нужно объяснять — значит, не нужно объяснять» звучит красиво только в драматических диалогах и мотивационных цитатниках. Но если вы продвигаете новый продукт - напишите ее, сотрите начисто, протрите спиртиком и сверху положите хороший подробный гайд, лучше с картинками и на нескольких языках.

В 2025-м просто сделать удобно — не работает, нужно ещё рассказать и наглядно показать, как этим пользоваться. Подробно объяснить и разжевать на примерах, как это настроить под себя и свои потребности.

Что же сделали мы? - Ушли с головой в разработку. Документацию выдали поздно, видеоинструкции записали по остаточному принципу, разбор кейсов пылился рядом с другими "надо бы".

Словом, мы недооценили, как важно уметь объяснять.

В новом цикле мы делаем ставку на обучение, объяснение и поддержку. Это одна из ключевых точек развития для нас.

Telegram это огромный рынок: тут дешевый трафик, минимальный входной порог, легкое вовлечение. Не нужно скачивать, устанавливать, регистрироваться. Нажал Start и ты в продукте.

Но у этой лёгкости есть цена: как только на старте вы просите пользователя что-то заполнить или указать какую-то дополнительную информацию, это становится непреодолимым препятствием на спринтерской дистанции и юзер уходит.

Мы прочувствовали это на себе. У нас была всего одна лишняя кнопка - не форма, не капча, не логин, просто кнопка. И она стала последней, что увидели многие пользователи.

Что интересно: эти же люди в App Store готовы пройти через пять экранов, ввести e-mail, придумать пароль, выбрать цвет интерфейса и ещё раз подтвердить, что они не роботы. В Telegram же - дай им повод задуматься на старте, и они просто уйдут.

Вывод? Чем проще, тем лучше. Чем меньше экранов, тем выше конверсия.

У нас маленькая команда. Мы все воспитанные, интеллигентные, строго соблюдающие личные границы и слегка травмированные пушами из приложений для медитаций.

Поэтому долгое время мы считали себя выше напоминаний и уведомлений. Мол, зачем нам эти уловки — у нас классный продукт, он и так будет сам себя продвигать.

На практике оказалось, что крайности вредны. Режим молчания такая же ошибка, как и агрессивный спам. Простое сообщение в личку о новой функции, с короткой ссылкой на статью не раздражает, а помогает, поддерживает контакт, возвращает интерес, повышает retention.

Серьёзно — мы стеснялись даже прислать ссылку на наш собственный канал. Вдруг это будет слишком? Вдруг пользователь подумает, что мы.. О, ужас! Рекламируемся! Мы же не доставка роллов, что за моветон. Кому надо, тот сам найдёт ссылку в профиле.

Сейчас мы выправляем курс. Умная, уместная коммуникация не враг. Просто здесь, как впрочем и во всем, нужно соблюдать баланс, и говорить с пользователем по-человечески: не скатываясь в психологическую атаку, но и не шепотом из подвала.

Кстати, вот ссылка на наш канал.

Переходим от самобичевания к развитию. Рассказываем, над чем сейчас работаем и что ждёт пользователей в ближайшее время.

Сейчас в каждом проекте есть три стандартных фильтра: Все, Автор, Исполнитель. Удобно, но скучно.

Мы хотим дать вам больше свободы и возможность собирать свои фильтры под конкретные задачи и стиль работы, например, "Все задачи на Артуре с дедлайном завтра" или "Просроченные задачи, в названии которых есть слово ошибка".

Фильтры будут гибкие и мощные, можно будет комбинировать параметры, сохранять шаблоны, быстро переключаться между наборами.

Также с помощью этих фильтров можно будет делать подпроекты внутри основного проекта - просто вешаете нужную метку на задачи, настраиваете фильтр по ней - и вуаля! - из основного проекта вырос аккуратный маленький дочерний.

Фильтры - это и про контроль, и про фокус, к тому же они реально экономят время, если вы ведёте в боте не пару задач, а полноценный рабочий поток.

Мы хотим внедрять фильтры поэтапно. Сначала в Проектах, чтобы обкатать механику и понять, как вы ими реально пользуетесь. Потом расширим на Области, а финальной точкой станет возможность добавлять свои блоки прямо на главную, рядом с Все, Сегодня и Завтра - вы сможете самостоятельно собрать дашборд под свой рабочий стиль.

Как я уже говорил выше, мало просто сделать хороший продукт. Нужно ещё и нормально рассказать, как им пользоваться.

Поэтому второй важный фокус — нормальная, человеческая онбординг-система.

План такой:

Тут всё просто: без веба в 2025-м — никуда. Это большой и важный шаг, настолько важный, что без него всерьёз конкурировать в нашей нише просто нельзя.

Мы это понимаем, и уже находимся на стадии прототипирования интерфейсов. Получается прям хорошо, местами даже понятнее и аккуратнее, чем текущий дизайн.

Запустить хочется как можно скорее, но торопиться не будем — хочется сделать по уму, чтобы с первого дня это стало рабочим инструментом, а не просто визиткой на вебе.

Планируем сделать и отдельную веб-версию с нормальным масштабом, где удобно работать с задачами, проектами и фильтрами, и полноэкранный Telegram-режим для тех, кто хочет всё ещё оставаться внутри мессенджера, но без компромиссов по UX.

Как только запустим полноэкранный режим, перед нами откроется куча новых возможностей для отображения задач. То, что раньше казалось неудобно в боте, теперь станет нормальным рабочим инструментом.

Во-первых, конечно же, канбан. Без него нельзя, иначе в комментариях первым делом спросят: А когда доски?

Во-вторых — табличный вид.

И, конечно, календарь — для каждого проекта и на главной в блоках.

Одним словом, фуллскрин это не просто экран побольше, это трамплин в сторону нормальной визуализации, без которой сложно представить серьёзный таск-менеджер в 2025.

Календарный вид это хорошо, но если у вас уже есть любимый календарь (а скорее всего, он есть), то хочется, чтобы всё было в одном месте.

Поэтому в планах у нас интеграция с Apple и Google Calendar.

Мы не ставим цель переплюнуть индустрию, мы идём с другой стороны: не ломать ваши привычки, а дополнить их удобным инструментом, который легко встраивается в привычный ритм.

Синхронизировал ---> задачи из бота появляются там, где ты их реально смотришь ---> задачи там, где время. Логично же!

Следующая важная цель — усилить интеграцию между Telegram и нашим таск-менеджером.

Честно говоря, долгое время мне казалось, что тут у нас всё отлично. Мы же внутри Telegram, всё работает, всё рядом. Но после пары десятков CustDev-сессий это чувство быстро испарилось :)

Оказалось, что удобно это не когда просто работает, а когда работает так, как ты ожидаешь, и вот тут у нас есть куда расти.

Спасибо всем, кто делился мыслями, критиковал, предлагал и тыкал в слабые места — именно из этого и рождаются лучшие улучшения. Мы уже взяли ваши идеи в работу и скоро покажем, как Telegram и таск-менеджер могут дружить ещё теснее и умнее.

Ну правда, нельзя вести проект и не захотеть в какой-то момент посмотреть, а что вообще происходит: где просрочки, сколько задач открыли/сколько закрыли, чем в конце концов занят Артур и т.д.

Поэтому в планах — отчёты.

На первом этапе сделаем простую выгрузку в файл, который легко можно будет открыть в Excel, загрузить в GoogleSheets или BI-инструменты - и крутить отчёты как душе угодно.

Дальше будем действовать по ситуации: если поймём, что большинству хватает базовых сценариев, значит, добавим встроенные отчёты прямо в интерфейс.

Планов много, и, честно говоря, я ещё не всё перечислил - что-то в проработке, что-то на стадии экспериментов, что-то пока еще в обсуждениях.

Но главное, что хочется сказать: мы не стоим на месте, мы постоянно двигаемся, анализируем фидбек, улучшаем, пересобираем и выкатываем.

Наша цель — сделать такой менеджер задач, к которому хочется возвращаться каждый день.

Главный источник наших улучшений, идей и мотивации - это вы, пользователи. И если вы дочитали до этого места — считайте, вы уже часть команды!

Спасибо, что вы с нами. Всё лучшее — впереди.