Была такая ситуация — Альфа-Банк на меня прикрепил номер телефона моего брата, без моего ведома! Мне лишь по факту пришла смс — изменился номер телефона. Прийдя в отделение, выяснил, что они просто ошиблись 🤦🏽♂️ И читая все эти кейсы, есть большие основания полагать, что Альфа-Банк не проводит/не проводил верификацию абонентов при подключении номеров телефона (теми же подтверждающими смс с кодом). Более того, после того, как им дают обратную связь по этому поводу — они не исправляют сделанных ошибок. Полная безответственность к своим клиентам.
Была такая ситуация — Альфа-Банк на меня прикрепил номер телефона моего брата, без моего ведома! Мне лишь по факту пришла смс — изменился номер телефона.
Прийдя в отделение, выяснил, что они просто ошиблись 🤦🏽♂️
И читая все эти кейсы, есть большие основания полагать, что Альфа-Банк не проводит/не проводил верификацию абонентов при подключении номеров телефона (теми же подтверждающими смс с кодом). Более того, после того, как им дают обратную связь по этому поводу — они не исправляют сделанных ошибок.
Полная безответственность к своим клиентам.